Bevor der neue Kollege beginnt, ist das Erstellen einer Einarbeitungsmappe hilfreich.

Der Tag, an dem der Arbeitsvertrag unterschrieben wurde, ist idealerweise der Startpunkt für die Erstellung eines Einarbeitungskonzeptes. In der Regel gibt es in einem Unternehmen bestimmte Personen, die für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zuständig sind. Häufig stehen entsprechende Einarbeitungspaten zur Verfügung, die auch später enger mit dem zukünftigen Kollegen zusammenarbeiten werden. Ansonsten wird eine verantwortliche Fachkraft im Handwerk bestimmt, die diese Aufgabe übernimmt.

Bevor der neue Kollege beginnt, ist das Erstellen einer Einarbeitungsmappe hilfreich. Hier sind die wesentlichen Aspekte der Tätigkeitsstruktur erfasst und eine Auflistung sämtlicher betriebsrelevanter Punkte, mit denen die neue Kraft zu tun haben wird. Die Liste wird im weiteren Verlauf als Orientierung dienen, nach Möglichkeit inklusive der Zeiten, die zum Kennenlernen der einzelnen Bereiche vorgesehen sind. Zur Planung gehört auch ein Terminkonzept, in dem Abschnitte für Feedback, die Zielplanung der ersten Wochen und Möglichkeiten für Rückfragen und Anliegen erfasst sind. Auch das Einrichten des Arbeitsplatzes inkl. Arbeitsmittel, Zuweisen von Berechtigungen für digitale Tools wie beispielsweise des E-Mail Accounts oder der Handwerker App, sowie gegebenenfalls die Bereitstellung von Arbeitskleidung für die Baustelle zählen dazu.

Als Vorbereitung für den Mitarbeiter hat sich das Zusenden von Unterlagen über den Betrieb bewährt. Hierzu zählen das Leitbild, die Richtlinien über bestehende Fortbildungsmöglichkeiten und das Organigramm. Sollten Firmenbroschüren vorhanden sein, die beispielsweise das Handwerk näher beschreiben, können diese ebenso einen ersten Einblick vermitteln.

Dieser Zeitraum gilt als Orientierungsphase, die dem gegenseitigen Kennenlernen von Mitarbeiter und Unternehmen dient. Der zeitliche Rahmen wird von der Firma festgelegt und liegt im Durchschnitt bei drei bis sechs Monaten. Während dieser Stufe wird der Mitarbeiter in sein konkretes Arbeitsfeld eingearbeitet und über die genauen Abläufe und Strukturen innerhalb des Betriebes informiert. Umgekehrt nimmt die Firma den neuen Kollegen in seiner Arbeitsweise wahr, kann ihre Erwartungen übermitteln und im Rahmen der Einweisung die Abläufe erklären.

Die Begrüßung am ersten Arbeitstag legt den Grundstein für das spätere berufliche Miteinander.

Die Begrüßung am ersten Arbeitstag legt den Grundstein für das spätere berufliche Miteinander. Wer sich hier unmittelbar zu Beginn gut aufgenommen fühlt, wird eine wertschätzende Grundhaltung des Unternehmens direkt als ersten Eindruck erfahren. Das Kennenlernen der Kollegen gehört ebenso dazu wie eine Einführung in die Tätigkeitsbereiche inklusive Übergabe der Stellenbeschreibung. Materialien und Informationen wie Schlüssel, Passwörter oder auch Bekleidung werden übergeben.

Im Verlauf der folgenden Wochen werden dem neuen Mitarbeiter möglichst vielfältige Arbeitsbereiche vorgestellt, in denen er auch langfristig eingesetzt werden soll. In regelmäßigen Abständen werden die Besprechungen mit dem Paten sowie dem Vorgesetzten geplant. Bei diesen Terminen können alle Seiten ihre Eindrücke und Erwartungen schildern, ein konkretes Feedback übermitteln und Fragen stellen. Im Bedarfsfall wird möglichst frühzeitig auf eventuelle Fehler oder Schwachstellen in der Arbeitsweise hingewiesen und Hilfe offeriert, damit der Kollege die Gelegenheit hat, sich zu verbessern und sein Vorgehen den Erfordernissen anzupassen.

Wenn die Probezeit abgeschlossen ist und der neue Mitarbeiter als unbefristete Kraft fest zum Unternehmen gehört, folgt eine längere Phase der Integration. Sie dauert in der Regel ein weiteres halbes bis ganzes Jahr und dient der Festigung des Arbeitsverhältnisses. In dieser Phase ist es wichtig, dem Kollegen nach und nach immer mehr Verantwortung zu übergeben. Er bekommt nach Möglichkeit die Gelegenheit, eigenständig die Initiative zu übernehmen und neue Bereiche kennenzulernen.

Je aufgeschlossener darüber hinaus die Unternehmenskultur für Rückmeldungen seitens ihrer Angestellten ist, desto größer sind die Identifikation und das persönliche Engagement.

Die Firma ist während dieser Zeit gefragt, durch aktive Teambildung und Unterstützungsangebote die Anbindung an den Betrieb zu fördern. Dies kann durch verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten gewährleistet werden oder durch das Angebot zu zusätzlichen Qualifizierungsmaßnahmen. Je aufgeschlossener darüber hinaus die Unternehmenskultur für Rückmeldungen seitens ihrer Angestellten ist, desto größer sind die Identifikation und das persönliche Engagement. Neue Mitarbeiter kommen mit dem klassischen „Blick von außen“ und bringen Kenntnisse und Vorerfahrungen mit, die für die Firma wertvoll sind. Regelmäßige Mitarbeitergespräche dienen im weiteren Verlauf dem Austausch über Optimierungsmöglichkeiten und Verbesserungsideen.

Anerkennung ist die wichtigste Triebfeder für viele Angestellte. Diese drückt sich nicht nur in guter Bezahlung aus, sondern vor allem auch in einem aufrichtigen Lob. Aber richtiges Loben ist nicht jedermanns Sache. Beachten Sie die folgenden Leitlinien.

Ein Lob muss ehrlich sein. Wenn Sie übertrieben oder zu oft loben, werden Sie nicht mehr ernst genommen. Ein Lob sollte zudem rechtzeitig erfolgen. Sonst entsteht leicht der Eindruck, dass die Leistung erst von einem Dritten bemerkt wurde. Gehen Sie bei einem Lob auf die konkrete Leistung ein, stellen Sie die Besonderheiten der Arbeitsleistung heraus und begründen Sie so die Anerkennung. Richten Sie Ihrem Mitarbeiter aus, wenn Kollegen oder Kunden sich positiv über seine Leistung äußern. Das gilt auch dann, wenn Sie selbst nicht unbedingt ganz zufrieden damit sind.

Ein Lob muss ehrlich sein.

Wenn Ihr Team gute Arbeit gemacht hat, loben Sie am besten das gesamte Team. Zeigen Sie den Beteiligten, wie sehr Sie die gute Zusammenarbeit schätzen. Stellen Sie dabei nicht die Arbeit einzelner in den Mittelpunkt. Denn in den meisten Fällen fördert das nicht das gute Klima im Team. Ein weiterer wichtiger Punkt liegt in der Kreativität. Lassen Sie sich besondere Belohnungen für ihre Mitarbeiter einfallen. Organisieren Sie zum Beispiel einen ungewöhnlichen Betriebsausflug oder eine kleine Aufmerksamkeit bei einer herausragenden Leistung. Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie ihren Einsatz zu schätzen wissen.

Viele Chefs wissen nicht so genau um die Kraft der Motivation. Worauf Sie achten sollten, haben wir in den folgenden fünf Punkten zusammengestellt.

1 Anerkennung

Anerkennung wünscht sich die Mehrheit der Angestellten am meisten. Sie kann mit oder ohne Worte ausgedrückt werden, materiell oder immateriell. Wichtig ist dabei nicht nur der Wert der Belohnung, sondern auch die Geste. Es gehört zur sozialen Kompetenz des Chefs, angemessene Anerkennung zu zeigen.

2 Mitarbeitergespräche

Gespräche mit Angestellten sollten eine feste Größe im Betrieb darstellen. Im Rahmen dieser Gespräche wird über Ziele, Stärken und Schwächen geredet und den Mitarbeitern Möglichkeiten aufgezeigt. Drücken Sie Ihren Mitarbeitern nicht einfach Ihre Vorstellungen auf, sondern räumen Sie Mitspracherechte ein und fragen Sie Ihre Mitarbeiter nach deren Meinung. Kurz gesagt: Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter ernst und zeigen Sie Ihnen das auch.

3 Delegation

Wenn Sie Arbeit delegieren können, zeigen Sie damit, dass Sie Ihren Mitarbeitern vertrauen. Das ist ein bedeutender Faktor für die Motivation. Jedoch sollten Sie die Personalführung nicht delegieren. Gegenüber Dritten tragen Sie als Chef ohnehin die Verantwortung.

4 Geld und Statussymbole

Der Arbeitslohn steht zwar nicht ganz oben auf der Wunschliste von Angestellten, aber auch sie stellt einen Motivationsfaktor dar und sollte leistungsgerecht erfolgen. Handys und Dienstwagen oder Luxusgeschenke sollten an eindeutige und transparente Bedingungen geknüpft sein, damit kein Neid entsteht. Ihre motivierende Wirkung besteht in der Erhöhung der Verbundenheit mit der Firm.

Mit einer App für Handwerker zum Beispiel, ist eine einfache Dokumentation und Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern im Team möglich – verbessert den Austausch und Zusammenhalt im Team. Mit der „Craftnote App“ können Absprachen mit Lieferanten, Bauherren und anderen Geschäftspartnern einfach geführt und nachweislich festgehalten werden. Stundenzettel und andere Unterlagen können eingescannt, der Arbeitsstand kann schnell erfasst und rechtssicher dokumentiert und alle Informationen an Baustelle und Büro weitergegeben werden. Verlorene Papierzettel auf der Baustelle haben bald ein Ende.

Durch die einfache Bedienung fühlen sich die Mitarbeiter nicht überfordert, sondern angesprochen – denn das Produkt ist extra auf die Handwerker auf der Baustelle zugeschnitten. Mit moderner Handware und praktischen Handwerker Apps werden vor allem auch junge und technikbegeisterte Handwerker sowie Azubis angesprochen.