💰 Angebot & Rechnung in Craftnote: Jetzt zum Webinar anmelden! ➡️

Warum Dein Handwerksbetrieb kein WhatsApp nutzen sollte

/in , /von
Die neuen AGB sind datenschutzrechtlich fragwürdig, denn der betriebliche Gebrauch ist alles andere als optimal. Warum Du Dir schnellstmöglich überlegen solltest, ob „Whatsapp“ noch der richtige Messenger für Deinen Handwerksbetrieb ist und welche Alternative es gibt.

In diesem Artikel:

Anfang Januar dieses Jahres wunderten sich alle Nutzer des beliebten Messenger-Dienstes WhatsApp über eine besondere Benachrichtigung beim Öffnen der App. Wer die Applikation weiter nutzen will, muss bis zum 8. Februar 2021 den neuen Nutzungsbestimmungen zustimmen. Die Folge: Kritik von privaten Usern, Datenschützern und Politik, die Verlängerung der Frist bis Mai sowie letztendlich ein erheblicher Nutzerschwund. Manche Medien titelten schon scherzhaft von einem „WhatsApp-Sturz“. Doch die neuen AGBs sind nicht die ersten Kritikpunkte am Unternehmen, das seit 2014 zum Facebook-Konzern gehört. Gerade im Bereich Datenschutz, DSGVO und betrieblicher Nutzung gibt es Grauzonen und Nachteile, die auch Handwerksbetriebe betreffen.

Kostenfreier PDF-Download: Digitale Materialverbrauchsliste

Verstöße gegen die Datenschutzgrundverordnung, suboptimale Kommunikation auf der Baustelle und keine branchenspezifischen Funktionen sind nur einige Nachteile. Höchste Zeit, sich nach einer effizienten und sicheren Alternative umzusehen.

Die Problematik mit den neuen AGB

Hier stellt sich die Frage, was es mit den neuen Nutzerbestimmungen auf sich hat, denen bis zum 15. Mai zugestimmt werden muss. Dabei gibt es zweierlei Maß: Für die weltweiten Nutzer bedeutet das, dass sie alle WhatsApp-Daten automatisch auch mit dem Mutterkonzern Facebook teilen. Was dieser mit den Daten macht, bleibt intransparent. Für Nutzer in der EU gilt allerdings eine Sonderregel. Diese sollen von der weiteren kommerziellen Nutzung ihrer Daten von Facebook ausgenommen sein. Sonst verstieße Whatsapp gegen die DSGVO.

Doch Datenschützer bemängeln, dass sich das mit den Angaben in den neuen AGBs widersprechen könnte.

Doch Datenschützer bemängeln, dass sich das mit den Angaben in den neuen AGBs widersprechen könnte. Denn das Unternehmen gibt an: „Unter Umständen teilen wir Informationen über dich innerhalb unserer Unternehmensgruppe, um verschiedene Aktivitäten zu erleichtern, zu unterstützen und zu integrieren“.

WhatsApp fordert ohnehin eine Vielzahl an Daten von Benutzern ein. Darunter:

Was für ein Handy und Betriebssystem verwendet wird

Wie der Batteriestand ist

Infos über das Mobilfunknetz

Kontakte aus dem Adressbuch des Handys und Whatsapp-Konto-Informationen

Profilbilder

IP-Adressen

Standortinformationen und viele weitere Daten

Allerdings kann WhatsApp keine Nachrichten mitlesen aufgrund der entworfenen Verschlüsselung, die sich bis auf die Server fortsetzt, auf denen sie laut Unternehmen gelöscht werden.

Das heikle Thema: Datenschutz und Whatsapp im Handwerk

Meta-Daten

Vor allem geht es dem Konzern darum, Meta-Daten zu sammeln. Das sind so gesagt Daten über eigentliche Daten. Zum Beispiel der Standort und Zeitpunkt einer abgeschickten Nachricht oder an wen sie geschickt wurde. So lassen sich Nutzerprofile entwickeln, die für Werbung genutzt werden können. Hier muss nach DSGVO eine Zustimmung erfolgen. Für den privaten Gebrauch der App ist das nicht explizit datenschutzrechtswidrig. Doch bei werblicher Nutzung der Daten, wie es beispielsweise Facebook anwendet, ist das weniger klar.

Kontaktdaten

Zum anderen ist der Vorgang des Kontaktlisten-Uploads beim Nutzen der App heikel. Zwar muss WhatsApp wissen, wen sie alles aus der Liste in die App integrieren kann, doch diese Daten werden unverschlüsselt gespeichert. Somit landen zum Beispiel auch Kontaktdaten auf den Servern, die gar keine App installiert haben. Zudem muss bei der betrieblichen Nutzung – laut DSGVO – eigentlich jeder Kontakt diesem Upload zustimmen. Sonst kann im schlimmsten Fall der Betrieb dafür verklagt werden.

Unverschlüsselte Back-Ups

Auf den ersten Blick hilfreich birgt die Funktion datenschutzrechtliche Risiken. Die App speichert – wenn es gewollt ist – Dateien und Chats vorsichtshalber bei Google oder Apple Profilen ab, damit im Falle eines verlorenen Handys die Daten erhalten bleiben. Da die Firmen nicht in der EU angestammt sind und damit auch nicht die Daten dort speichern, ist die Funktion rechtlich brisant.

Wie sinnvoll ist deshalb eine Nutzung im Handwerksbetrieb?

Wie oben bereits erwähnt, ist die Nutzung für den betrieblichen Bereich in Bezug auf den Datenschutz ungeeignet. Handwerksbetriebe und Handwerker, die Informationen über Baustelle und Kunden über den Messenger kommunizieren, können dafür im schlimmsten Fall belangt werden. Beispielsweise von einem Kunden, der unzufrieden mit der Leistung ist. Für jede Aktion ist die Einwilligung von Dritten einzuholen, um rechtlich abgesichert zu sein. Das stellt einen enormen Aufwand dar.

Für jede Aktion ist die Einwilligung von Dritten einzuholen, um rechtlich abgesichert zu sein.

Die herkömmliche sowie die „WhatsApp Business“-Variante sind zudem für die interne Kommunikation im Handwerksalltag nicht geeignet, was das Unternehmen auch klar in den Nutzungsbedingungen kommuniziert. Nur als zusätzlicher Kommunikationskanal mit Kunden könnte WhatsApp Business infrage kommen.

Dennoch fehlen branchenspezifische Funktionen, die tatsächlich den Arbeitsalltag auf der Baustelle und im Handwerksbetrieb erleichtern können.

Ein Wechsel zur Alternative kann sich lohnen

Eine Alternative für Deinen Betrieb ist die Chat-Funktion in unserer Handwerker-App Craftnote. Denn sie ist zum einen DSGVO-konform und made in Germany und zum anderen bietet sie Dir auf das Handwerk zugeschnittene Funktionen wie zum Beispiel:

Projektbezogene Chats

Foto, Audio, Video-Aufnahmen

Integrierter PDF-Scanner

Ordnerstruktur mit schnell abrufbaren Projektdetails

Mitarbeiter- und Aufgabenverwaltung

Verschlagwortung mit Tags zur schnellen Filterung und Suche

So kann eine effiziente Schnittstelle zwischen Büro und Baustelle hergestellt werden.

So kann eine effiziente Schnittstelle zwischen Büro und Baustelle hergestellt werden. Denn alle am Projekt beteiligten handhaben ihre Kommunikation und Dokumentation über einen übersichtlichen Kanal. Durch Erweiterungen wie der Arbeitszeiterfassung und der Plantafel (Mehr zur Plantafel) lässt sich ein Projekt noch besser über die App abbilden und verwalten. Warum rechtlich unsicher und kompliziert Whatsapp im Betrieb nutzen, wenn es doch eine Lösung speziell für die Handwerksbranche gibt?

Die Vorteile eines nachhaltig geführten Handwerksbetriebs

/in , /von
Wir zeigen Dir nicht nur, warum ein nachhaltig geführter Handwerksbetrieb Deine Mitarbeiter motiviert, die Fachkräftesuche erleichtert und Deine wirtschaftliche Lage langfristig verbessert, sondern auch, wie Du das mit nachhaltigem Marketing umsetzt.

In diesem Artikel:

Nachhaltigkeit ist ein zentrales Thema in der Gesellschaft geworden. Umfragen des Kölner Instituts für Handelsforschung unterstreichen das: Ein Viertel der Kunden achtet beim Kauf auf die Nachhaltigkeit von Anbietern. Daneben hat jeder zweite Konsument demzufolge bereits ein Unternehmen, das Grundsätze in puncto Nachhaltigkeit verletzt, boykottiert. Eine Branche, die nicht nur in vielfältiger Form für Nachhaltigkeit steht, sondern diese auch jeden Tag umsetzt, ist das Handwerk. Doch kommunizierst Du das als Handwerker und Unternehmer auch so?

 

Falls nicht, dann ist es höchste Zeit, dass Du Nachhaltigkeit im Handwerk nicht nur lebst, sondern auch mitteilst. Wir zeigen Dir im Folgenden auf,

was mit Nachhaltigkeit im Handwerk gemeint ist,

wie ein Handwerksbetrieb davon profitieren kann,

welche Rolle die Digitalisierung dabei spielt und

wie Du Dir durch nachhaltiges Marketing einen Wettbewerbsvorteil verschaffst.

1. Nachhaltigkeit gibt es ohne das Handwerk nicht, denn…

Das Handwerk nutzt Ressourcen nachhaltig.

Das fängt bei der Restauration und Reparatur von unzähligen verschiedenen Produkten an und hört bei der Verwertung von möglichen Abfällen auf. Somit werden in mehreren Hinsichten Ressourcen geschont, effizient verwertet und dabei noch auf Kundenwünsche eingegangen. Zudem, welcher Handwerksunternehmer kann es sich leisten, mit Materialien verschwenderisch umzugehen?

Das Handwerk setzt nachhaltige Technologien um.

Gerade Bau- und Ausbaugewerbe wie das SHK- und Elektrohandwerk sind hier im Fokus: Intelligente Smart-Home-, Solar- und Sanitär-Systeme müssen schließlich auch eingebaut werden. Genauso zählt das für energieeffiziente Dämmmaterialien, die Häuser und Wohnungen nachhaltiger werden lassen.

Das Handwerk erhält Lebensqualität und fördert wirtschaftlich attraktive Regionen.

Nachhaltig geführte Betriebe sorgen für sichere Arbeitsplätze, bieten mit Ausbildungsplätzen berufliche Orientierung, bilden Angestellte weiter oder helfen mit Jobs bei der Integration von Geflüchteten. Das prägt die Nahversorgung und Attraktivität der Regionen auf dem Land sowie in städtischen Gebieten. Denn einer Region ohne Handwerk fehlen wichtige regionale Beschäftigungsperspektiven und notwendige Anbieter für die Lebensqualität der Bürger.

Das Handwerk bewahrt Arbeitstechniken und Kulturgüter.

Hierbei muss betont werden, dass Handwerksbetriebe in den Bereichen Denkmalpflege und Restaurierung eine kulturerhaltende Rolle übernehmen. Dasselbe gilt für die Weitergabe von Arbeitstechniken, die für folgende Generationen unabdingbar sind. Nachhaltigkeit drückt sich in dem Sinne nicht nur in der materiellen Erhaltung aus.

Doch was ist mit Nachhaltigkeit im Handwerk überhaupt gemeint?

Grundsätzlich bedeutet Nachhaltigkeit, bestimmte Ressourcen von einer Menge an Kapazitäten so zu nutzen, dass langfristig darauf zugegriffen werden kann. Zum Beispiel den Handwerksbetrieb so zu führen, dass er langfristig erhalten bleibt und Gewinne erzielt werden können, anstatt kurzfristig zu planen. Möglich ist das unter anderem durch einen schonenden Umgang mit Ressourcen, eine gute Ausbildung der Fachkräfte oder effiziente Arbeits-technologien. Zudem modernisieren, reparieren und restaurieren Gewerke bei ihrer Arbeit Dinge, die für die Gesellschaft nötig sind oder bieten umweltschonende Produkte an.

2. Welche Vorteile dabei für den Handwerksbetrieb entstehen

Zum einen bietet ein wirtschaftlich nachhaltig geführter Betrieb einen krisenfesten Arbeitsplatz für Bewerber und Personal. Das hebt die Attraktivität des Arbeitsplatzes, zahlt sich bei der Personalsuche aus und stärkt die Firmenbindung der Mitarbeiter.

Zum anderen sorgt eine wirtschaftlich ausgeglichene Situation für eine gesicherte Nachfolge. Ist ein Handwerksbetrieb ökonomisch und ökologisch gut aufgestellt, ist die Nachfolge und deren Erfolg höchstwahrscheinlich.

Außerdem kann ein nachhaltiger Handwerksbetrieb die Auftragslage verbessern und sichern. Wie vorher erwähnt, entscheiden sich vermehrt Kunden für Unternehmen, die Wert auf Nachhaltigkeit bei ihren Produkten und Dienstleistungen legen.

Zudem kann mit Umsetzungen und Bestrebungen zur Nachhaltigkeit das Firmenimage verbessert werden. Warum den Aspekt nicht in das Marketing einbauen und gezielt damit werben, wenn es bei Dir ohnehin Alltag ist und Kunden gezielt danach suchen?

Welche simplen Kniffe dabei beachtet werden müssen, erklären wir Dir im zweiten Teil.

3. Nachhaltige Hilfsmittel der Digitalisierung

Einen nennenswerten Aspekt bei der Umsetzung von Nachhaltigkeit im Handwerk stellt die Digitalisierung dar: Digitale Techniken im Arbeitsalltag erlauben effizienteres und umweltschonenderes Arbeiten. Apps wie Craftnote helfen dabei, die Organisation, Dokumentation und Kommunikation eines Projektes über einen Kanal zu lenken. Alle am Projekt Beteiligten sind schnell erreichbar, haben individuellen Zugriff auf wichtige Dokumente und den jeweiligen Arbeitsfortschritt. Und das überall, jederzeit, digital und über eine App.

So wird zu einer papierlosen Baustelle beigetragen, was Ressourcen schont und Zettelchaos vermeidet. Außerdem drückt sich Nachhaltigkeit auch in der Form von Datensicherung aus: Hierbei werden alle Daten „DSGVO“-konform gesichert. Das schafft Vertrauen und zusätzliche Sicherheit bei Mitarbeitern und Kunden, was letztendlich durch Marketing nach außen kommuniziert werden kann.

„Wir arbeiten nachhaltig und zeigen das auch!“

Nachhaltigkeit prägt demnach Deinen Arbeitsalltag oder soll in Zukunft mehr in den Fokus rücken? Dann lass die Öffentlichkeit daran teilhaben. Die Verwendung von umweltschonenden beständigen Materialien und ressourcenschonenden Arbeitstechniken oder die Reparatur und Restauration von Veraltetem sind nur einige Beispiele. Wer das passend in sein Betriebsmarketing einbaut, kann sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und sein Unternehmen gerade in Zeiten von Corona krisensicher machen.

4. Wir zeigen Dir wie Du nachhaltiges Marketing betreibst!

Der Knackpunkt hierbei ist Glaubwürdigkeit: Wer das nicht beachtet, dem wird schnell sogenanntes „Greenwashing“ vorgeworfen. Das bedeutet so viel wie etwas als nachhaltig zu bezeichnen, ohne es wirklich umzusetzen. Doch wie wir an den oben beschriebenen Beispielen gezeigt haben, gibt es genug Gründe für Handwerksunternehmen, nachhaltiges Marketing zu betreiben.

Im Grunde geht es darum, den Kunden mit relevanten und vollständigen Informationen über das angebotene Produkt oder die Dienstleistung zu versorgen. Informationen, die den Kunden bei der Kaufentscheidung interessieren könnten, die die Kaufentscheidung positiv beeinflussen und Informationen, die letztendlich auch wahrheitsgemäß sind, um das Vertrauen des Kunden zu gewinnen.

Das erfordert Transparenz, die mit Beispielen aus dem Arbeitsalltag oder erklärten Eigenschaften des Angebotenen erreicht wird:

Wie läuft die Fertigstellung eines Projektes oder Produktes ab?

Gibt es besonders erwähnenswerte Arbeitsschritte?

Werden nachhaltige Materialien genutzt oder

auf die Entsorgung und Wiederverwertung von Abfällen geachtet?

Was zeichnet den Betrieb in Sachen Nachhaltigkeit aus? Eine Möglichkeit diese Aspekte des eigenen Unternehmens sichtbar zu machen, ist die eigene Firmenwebsite oder die Social-Media-Kanäle zu nutzen.

Drei Strategien für ein gutes, nachhaltiges Image sind dafür essentiell

Transparenz und Verantwortung

Eine Möglichkeit, Transparenz und Verantwortung nach außen zu zeigen, sind Nachhaltigkeitsberichte oder Abzeichen von Institutionen. Kostenlos ist beispielsweise der “Nachhaltigkeits-Navigator Handwerk“. Mit diesem Online-Tool lässt sich feststellen, wie und in welchen Bereichen Dein Unternehmen nachhaltig ist. Die Ergebnisse können anschließend als Übersicht für Kunden, Bewerber oder Geschäftspartner genutzt werden. Neben dem Navigator bietet der “Deutsche Nachhaltigkeitskodex (DNK)” ebenfalls Berichte nach international anerkannten Standards an. Allerdings lässt sich auch mit eigenen überzeugenden Argumenten und Belegen für Transparenz und Verantwortungs-bewusstsein sorgen.

Kampagnen und Initiativen mit nachhaltigem Zweck verbinden

Diese Strategie zielt darauf ab, dem Kunden die Begeisterung für das angebotene Handwerk zu vermitteln, indem zum Beispiel das Produkt mit einer Philosophie, einer Story dahinter verbunden wird: Wo kommt das Holz für die Möbel eines Tischlers her und was macht es so besonders? Was ist das Nachhaltige an der Unternehmensidee, den Werkzeugen oder der verbauten Solaranlage in Kombination mit dem Sanitärsystem? Die Antworten auf diese Art von Fragen können für Kunden oder Bewerber entscheidend sein.

Cause-Related-Marketing

Dieses Prinzip bezieht sich auf das nach außen getragene Bewusstsein für Nachhaltiges. Jeder hat wahrscheinlich schon einmal die Werbung einer Biermarke gesehen, die für jeden gekauften Kasten einen bestimmten Betrag für ökologische oder soziale Projekte spendet. Das Prinzip lässt sich ebenfalls im Handwerk anwenden. Gibt es regionale Projekte, die Dir in den Sinn kommen oder unterstützt Du sogar etwas ehrenamtlich? Dann mach darauf aufmerksam und achte immer darauf auch den Nutzen des nachhaltigen Projekts in den Vordergrund zu stellen.

Fazit

Schlussendlich ist es wichtig, nicht den Moralapostel zu spielen und mit erhobenem Zeigefinger zu kommunizieren. Zu schnell schalten Menschen dabei ab. Vielmehr geht es darum, auf Aspekte der Nachhaltigkeit hinzuweisen, die Deinen Handwerksbetrieb auszeichnen oder für die Dein Unternehmen einsteht.

Darum solltest Du Zusatzleistungen sauber dokumentieren

/in , /von
In dieser Folge des Digi-Guides legt Dir Experte Udo Herrmann nahe, wie Du Diskussionen mit Kunden über Zusatzleistungen verhinderst und dabei noch die Kundenbindung stärkst.

In diesem Artiekel:

Handwerksunternehmer, Erfolgscoach und Autor Udo Herrmann fand sich mit seiner Schreinerei früher beim Thema Zusatzleistungen in unbequemen Situationen wieder. Denn es kam im Nachhinein häufig zu Diskussionen rund um den Preis von Zusatzleistungen. Zusatzleistungen im Sinne von Leistungen, die zusätzlich zum Leistungsvorschlag und Angebot durchgeführt worden sind. Kundenreaktion wie „Mit so viel Geld hatten wir nicht gerechnet, können Sie uns da preislich entgegenkommen?“, hast Du bestimmt auch schon erlebt. Damit solche Situationen bereits im Voraus vermieden werden können, führte Udo Herrmann ein gezieltes Formularsystem ein.

Ein Beispiel: Herrmann bekam in der Vergangenheit einen Auftrag für die Sanierung eines Parkettbodens im Wohnzimmer. Mit allen nötigen Maschinen angerückt, schaffte es sein Team, den Boden wieder eine schöne Farbe zu geben. Der Kunde war davon so begeistert, dass er darum bat, zwei Treppenstufen gleich mit zu sanieren. Herrmanns Mitarbeiter kamen der Bitte nach. Die Stufen und Rundungen wurden neu geschliffen und sauber lackiert. Daraufhin fand sich auf der Rechnung eine Zusatzleistung von 250 Euro. Zwar war der Kunde zufrieden, allerdings auch von der Höhe der Zusatzkosten überrascht. Er hätte es nicht machen lassen, wenn er den Preis vorher gewusst hätte.

Die Lösung kommt mit vorab angefertigten Formularen

Für Udo Herrmann war ab diesem Zeitpunkt klar, dass der Kunde vorher Informationen bekommen müsse, welche Zusatzkosten auf ihn zukommen. Sichergestellt wird das nun mit einer Mappe, die sich in jedem Betriebsfahrzeug befindet. In der Mappe finden sich alle wichtigen Informationen und Dokumente für den Auftrag. Darunter auch Formulare für die Erfassung von Zusatzleistungen. In Herrmanns Betrieb sind das gebundene Blöcke mit Blaupapier-Blättern, um immer eine Kopie des Geschriebenen zu haben. Daneben benutzt er die Fotos- und PDF-Scanner-Funktion in der Craftnote Handwerker App, um die Dokumente an das Büro zu schicken.

Am Beispiel angewandt

Bezogen auf das vorherige Beispiel der zwei Treppenstufen wird in das Formular nun eingetragen, was an Zusatzleistungen und Kosten anfallen. So weiß der Kunde genau, auf was er sich einlässt. Im Falle der zwei Treppenstufen:

  • Schleifarbeiten, Abrunden und Lackieren
  • mit 3 Arbeitsstunden von 50 Euro Stundenlohn
  • plus Materialkosten von rund 100 Euro
  • demnach 250 Euro.

Manche Facharbeiter können durch ihre Erfahrung den Preis vor Ort bestimmen, andere stimmen sich telefonisch mit dem Büro ab, bevor sie dem Kunden das Formular vorlegen. Das Ziel am Schluss ist es, dass der Kunde guten Gewissens unterschreibt.

Den Kundennutzen beachten

Dabei ist es wichtig, das Formular in Richtung Kundennutzen anzufertigen. Bei Udo Herrmann wird das sichergestellt durch den Grundsatz „Meine Mitarbeiter dürfen diese Zusatzleistung nur ausführen, wenn uns der unterschriebene Auftrag vorliegt“. So werden unerwartete Kosten vermieden. Das unterzeichnete Zusatzleistungsdokument wird dann an das Büro weitergeleitet und in die Rechnung mit einbezogen. Seit Herrmann und sein Team diese Art von Formularen eingeführt haben, gibt es im Nachhinein keine Diskussionen mehr über Preise von Zusatzleistungen. Es ist alles klar und frühzeitig kommuniziert.

Nachkorrektur kann wichtig sein

Schießen Mitarbeiter bei der Preiserstellung über das Ziel hinaus, kann zudem das Formular für Zusatzleistungen korrigiert werden. Wenn beispielsweise weniger Zeit- oder Materialkosten anfallen, korrigiert Herrmann das in der Endabrechnung. Damit hat er gute Erfahrungen gemacht, da Kunden sich für die faire Behandlung bedankt hätten. Letztendlich stärkt es das Vertrauen der Kunden sowie die Kundenbindung.

Udo Herrmanns Tipp

Nutzt solche Formulare, fertigt Kopien für das Büro an und habt am besten auch immer ein paar Vorlagen im Betriebsauto parat. Zieht es konsequent durch, die Preise für Zusatzleistungen im Voraus anzugeben. Dann gibt es später keine Diskussionen mehr. Viel Erfolg dabei.

Du hast noch Fragen? Dann melde Dich bei unserem Experten!

Neuheiten im Social Recruiting in 2020

/in , /von
In der heutigen Lektion des Digi-Guides spricht der Experte für „Social Recruiting“, Christian Keller, zum Thema „Neuheiten zur Mitarbeitergewinnung in Social Media aus dem Jahr 2020“. Mit seiner Digitalagentur hilft er zahlreichen Handwerksunternehmen bei der Suche nach Mitarbeitern über einen besonderen Weg: Soziale Netzwerke wie Facebook und Co. Dieser Prozess wird „Social Recruiting“ genannt, über den Keller schon in einer vorherigen Lektion berichtet hatte.

In diesem Artikel:

Im Folgenden beschreibt er, was er in 2020 an diesem Prozess angepasst hat, welche Erfahrungen er dabei gesammelt hat und was neu hinzugekommen ist.

Teamfotos funktionieren auf Social Media besser als Einzelfotos

Der Vorteil von Social Recruiting im Handwerk ergibt sich für den Experten aus der Vermeidung von Portalen und Vermittlern. Ganz ohne deren Hilfe kann jederzeit und gezielt nach Mitarbeitern auf Social Media gesucht werden. Die Suche richtet sich an circa 80 % der Social Media-Nutzer, die noch gar nicht aktiv nach einer Stelle suchen. Doch was gibt es zu beachten? Wichtig ist hierbei ein authentischer Auftritt des Handwerksunternehmens auf den Plattformen sowie bei den veröffentlichten Suchanzeigen. Authentizität lässt sich durch direkte Bilder aus dem Unternehmen und dem Arbeitsalltag erreichen. Dabei kommen Teamfotos besser an als Einzelfotos.

Im Optimalfall sind auf den Bildern:

die Interaktion

die Werkzeuge

Handgriffe

und die Teamarbeit zu sehen

Es sei denn, Du suchst einen Einzelkämpfer, der auch allein arbeiten soll. Deshalb gilt bei Werbe- und Recruiting-Anzeigen möglichst authentische Bilder von Menschen bei der Arbeit einzubauen, denn das wirkt sympathisch.

Die wichtigsten Infos auf einen Blick erkennbar machen

Es lohnt sich ebenfalls beim ersten Erblicken des Bildschirms, alle wichtigen Merkmale der Stellenanzeige erkennbar zu machen. Dazu gehört ein ansprechendes Foto, um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, die Bezeichnung der gesuchten Stelle sowie ein Aufruf wie „Jetzt bewerben!“. Gerade beim Handybildschirm ist das wichtig, damit nicht viel gescrollt werden muss. Danach folgen zusätzliche Infos wie zum Beispiel das Einsatzgebiet, Anforderungen und Vorteile (faire Bezahlung, attraktiver Arbeitsplatz) für den Bewerber.

Außerdem lohnt es sich nach dem Anklicken des Bewerbungsformulars bereits präzisere Fragen an den künftigen Bewerber zu stellen – sozusagen als Filter. Hierbei kann nach vorhandener Erfahrung oder nach Abschlüssen abgefragt werden, um Leute ohne Vorkenntnisse herauszufiltern.

Individuelle Vorteile im Betrieb finden und angeben

Hier zählt im Jahr 2020 nicht mehr einfach einen Job anbieten zu können oder pünktlich das Gehalt zu zahlen. Christian Keller empfiehlt tiefer in sich zu gehen: Als Beispiel dient ein Kunde, bei dem Hunde auf der Baustelle erlaubt sind, was sympathisch wirkt. Oder ein Betrieb der Flüchtlinge zu Jahrgangsbesten ausgebildet hat. Was sind Dinge, die Deinen Betrieb auszeichnen und die es vielleicht nicht überall gibt:

  • das Klientel,
  • Arbeitsweise,
  • die Leistungen?

Hier hilft ein gemeinsames Gespräch mit den Mitarbeitern.

Möglichst präzise Beschreibung der Anforderungen an den Bewerber

Welche Leistungen sind am Ende für den zukünftigen Mitarbeiter eingeplant? Jeder hat besondere Favoriten an Tätigkeiten: Beispielsweise das Arbeiten mit CNC-Fräsen, das Spenglern oder Sonstiges. Je präziser die Fragen gestellt sind, desto besser können passende Bewerber gefunden werden.

LinkedIn als neue Plattform für die Mitarbeitergewinnung

Das größte Learning im Jahr 2020 für Experte Christian Keller war die Konzentration auf eine neue Plattform: Neben Facebook, Instagram und Google kam LinkedIn hinzu. Der erste Fall, bei dem Keller LinkedIn benutze, war ein gesuchter Bauleiter/Projektarbeiter für einen Betrieb in Frankfurt am Main. Damit ließen sich erfreuliche Ergebnisse erzielen, weshalb die Plattform in die Strategie aufgenommen wurde. Mit der Suchspalte kann auf LinkedIn gezielt nach einem zum Beispiel Vorarbeiter bei Zimmermännern, Anlagetechnikern oder Kältetechnikern gesucht werden. Viele Nutzer haben nämlich ihre Berufe direkt im Profil angegeben.

Diese Menschen kannst Du über individuelle Werbeanzeigen erreichen. Gerade weil Nutzer über diese gesponsorten Anzeigen per Mail benachrichtigt werden. Die Stellenanzeige sollte optimalerweise auf eine Chance aufmerksam machen und weiter auf die Bewerbungsseite verlinken. Warum funktioniert das so gut?

  • Es kann eingestellt werden, wer genau diese Nachricht angezeigt bekommt (Beruf, Fähigkeiten) – genauer als auf anderen Plattformen.
  • Die Zahl der Menschen, die die Anzeige öffnen ist außerdem enorm hoch.
  • Daneben gibt es eine persönliche Nachricht direkt vom Chef, was Eindruck beim zukünftigen Bewerber schafft.

Bei Fragen einfach unseren Experten Bescheid sagen

Der Experte rät, es einfach auszuprobieren und sich selbst zu überzeugen. Wenn Du Dich für eine genaue Strategie von Christian Keller interessierst oder noch Fragen zum Thema hast, findest Du unten seine Kontaktdaten.

Fehlt älteren Beschäftigten im Handwerk die Wertschätzung?

/in , /von
Die Arbeitserfahrung von älteren Handwerkern kann für jeden Betrieb goldwert sein. Doch fühlen sich die älteren erfahrenen Mitarbeiter auch im Handwerksbetrieb wertgeschätzt? Eine Umfrage gibt nun Aufschluss.

In diesem Artikel:

Gerade ältere Handwerker bringen ungemein wichtiges Wissen und Erfahrung in den Arbeitsalltag eines Handwerksbetriebs. Daneben gibt es aktuelle Probleme wie den Fachkräftemangel im Handwerk. Eine viel genutzte Möglichkeit für Handwerksunternehmen diesem entgegenzuwirken, ist bestehende Mitarbeiter möglichst lange zu halten. Somit stehen ältere Handwerker genauso im Fokus wie der Nachwuchs an jüngeren Kollegen. Doch bekommen sie innerhalb des Betriebes auch dieselbe Wertschätzung? Das sollte eine von der „IKK Classic“ in Auftrag gegebene Studie klären. Das „Forsa-Institut“ befragte daraufhin im August 2020 500 Unternehmen aus der Branche sowie 524 Mitarbeiter zu ihrer Meinung.

Bei der Wertschätzung gehen die Meinungen auseinander.

… doch finden 31 % der Befragten Mitarbeiter, dass jüngere und ältere Kollegen nicht die gleiche Wertschätzung erfahren.

Die Antworten auf die Frage, ob jüngere und ältere Mitarbeiter in der Firma gleichermaßen wertgeschätzt werden, offenbaren gegensätzliche Eindrücke: Für 100 % der Arbeitgeber ist dies gegeben. Hingegen stimmen der Frage nur 66 % der Arbeitnehmer zu. Das ist zwar die Mehrheit, doch finden 31 % der Befragten Mitarbeiter, dass jüngere und ältere Kollegen nicht die gleiche Wertschätzung erfahren. In der Altersgruppe 50-69 fühlen sich 65 % gleich wertgeschätzt. In der Gruppe 40-49 nur 57 %. Die jüngsten im Alter von 18-39 stimmen mit 72 % am meisten zu. Das zeigt einen klaren Unterschied in der wahrgenommenen Wertschätzung von Jung und Alt, Arbeitnehmer und Arbeitgeber.

Nach Gewerken schneidet in Sachen Wertschätzung das Ausbaugewerbe mit 78 % und das Lebensmittelgewerbe mit 72 % am besten ab. Die wenigsten Arbeitnehmer nahmen gleiche Wertschätzung im Bauhauptgewerbe (62 %) sowie im gewerblichen Handwerk (53 %) wahr. Somit können Arbeitgeber wie Kollegen bei dem Themenschwerpunkt mit gezielten Maßnahmen und Verhalten gegensteuern. Das gilt auch für den nächsten Umfrage-Schwerpunkt.

Die wenigsten Arbeitnehmer nahmen gleiche Wertschätzung im Bauhauptgewerbe (62 %) sowie im gewerblichen Handwerk (53 %) wahr.

Altersgerechte Aufgaben und Arbeit sind ausbaufähig.

Hierbei geht es um die Frage, ob die Arbeitsaufgaben gegenüber älteren Mitarbeitern an Alter, Gesundheitszustand und Bedürfnissen angepasst bzw. so wahrgenommen werden. Auf Arbeitnehmerseite sagen 62 %, dass sie die Aufgaben im Arbeitsalltag an ältere Arbeiter anpassen. 25 % verneinen das. Auf der Arbeitnehmerseite nehmen nur 49 % altersgerechte Aufgaben wahr, wohingegen 42 % diese nicht als gegeben ansehen. Auch hier lassen sich größere Unterschiede zwischen Betriebsleiter und Mitarbeiter feststellen. Hier kann noch Verbesserungspotenzial ausgeschöpft werden.

Eine meistens gute Arbeitsatmosphäre und Aussichten nach der Rente.

Dafür wird das Arbeitsklima von beiden Seiten als weitestgehend angenehm empfunden. Arbeitgeber beantworten die Frage danach mit 46 % „Ja“ und 54 % „Meistens“. Auf der anderen Seite nehmen Arbeitnehmer die Atmosphäre mit 13 % immer gut und 69 % „meistens gut“ wahr. Hier nähern sich die Antworten beider Parteien an, was für ein insgesamt gutes Arbeitsklima im Handwerk steht. Dafür spricht auch die Feststellung, dass sich jeder 4. vorstellen könnte, nach dem Rentenalter wahrscheinlich beim Betrieb weiterzuarbeiten. Daneben lässt sich feststellen: Je größer das Unternehmen, desto weniger Bereitschaft ist dafür da.

Wie man Mitarbeiter im Handwerk fair und transparent bewertet

/in , /von
Was es bei der Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern zu beachten gibt und wie sie ein Mitarbeitergespräch richtig führen.

In diesem Artikel:

Die Leistungsbeurteilung und das Mitarbeitergespräch, zwei Führungsinstrumente, die im Handwerk eine besondere Rolle einnehmen. Eine faire und transparente Leistungsbeurteilung, die Mitarbeiter nachvollziehen können und ein gut geführtes Gespräch, indem Ziele in Zusammenarbeit erstellt werden sowie positive wie negative Kritik geäußert wird, ist Goldwert. Dadurch kann das Verhältnis von Chef und Mitarbeitern gestärkt, die Produktivität im Handwerk gesteigert und noch dazu ein besseres Arbeitsklima geschaffen werden. Bei manchen Handwerksunternehmen aber, kommt diesen zwei Instrumenten wenig Beachtung zu. Zumal sie bei Mitarbeitern eher Bauchschmerzen als Vorfreude auslösen.

Schon in der Schulzeit hatte irgendwann jeder negative Erfahrungen mit den gängigen Bewertungssystemen. Das muss aber nicht sein. Beurteilende Vorgesetzte können mit gut durchdachten Bewertungskriterien und individuellen Bewertungsgesprächen für positive Ergebnisse sorgen.

Für die Mitarbeiterbeurteilung im Handwerk gilt: Faire Leistungskriterien überlegen und festlegen

Zuerst ist es wichtig, Leistungskriterien festzulegen, in welcher Form die Mitarbeiter von der Firma gefordert werden, damit es sich anschließend fair und nachvollziehbar bewerten lässt. Hierbei ist es hilfreich in verschiedene Kategorien zu unterteilen und auf alle Beschäftigungsstufen individuell einzugehen, da zum Beispiel ein Vorarbeiter ein anderes Anforderungsniveau besitzt als ein normaler Mitarbeiter.

Eine Möglichkeit wäre die Unterteilung von „unverzichtbaren“-, „sehr wünschenswerten“- und „zusätzlichen“- Kriterien. Beim Erstgenannten kann es sich um Fachwissen handeln, beim Zweitgenannten um spezielle Kenntnisse und beim Dritten, um Fremdsprachenkenntnisse. Danach kann mit Bezug auf die Kriterien die Leistung inhaltlich bewertet werden. Dabei sollte ein Mindestmaß an Normalleistung durch den Beurteilenden festgelegt werden.

Wie hat der Arbeiter seine fachliche Kompetenz in der Leistung umgesetzt?

Wie strukturiert und sorgfältig geht er dabei vor?

Wie gut sind Zusammenarbeit und Teamfähigkeit mit anderen im Betrieb?

Stechen persönliche Eigenschaften heraus?

Welche Führungskompetenz beweist er bei seinen Leistungen?

Fehler, die es bei der Leistungsbeurteilung zu beachten gibt

Allerdings gibt es bei der Leistungsbewertung immer Fehlereinflüsse zu beachten. Sei der Bewertungsbogen noch so objektiv ausgelegt, die Bewertung selbst hat immer einen subjektiven Einfluss vom Beurteilenden, den es kritisch zu hinterfragen gilt. Die Ergebnisse können dadurch verzerrt werden. Zu den Fehlereinflüssen gehört grundlegend zum Ersten die Wahrnehmungsverzerrung.

Besonders positiv oder negativ wahrgenommene Leistungen bleiben nämlich besser in Erinnerung. Dabei kann es helfen ein Leistungstagebuch zu führen, in das stetig eingetragen wird, um die Mitarbeiterbindung im Handwerk nicht unnötig zu belasten. Zum Zweiten können Maßstabsprobleme das Ergebnis verzerren. Das heißt, die Leistungskriterien werden entweder zu hoch oder zu niedrig angesetzt beziehungsweise es wird versucht, den Handwerker absichtlich nicht mit negativen zu belasten, um das Betriebsklima nicht zu gefährden.

Zum Dritten gibt es den Einflussfaktor der kognitiven Probleme oder der bewussten Fälschung. Der persönliche Zustand des Beurteilenden spielt immer in die Bewertung rein. Gibt es familiäre Probleme, kann es vorkommen, dass Mitarbeiter automatisch schlechter bewertet werden.

Dabei kann es helfen ein Leistungstagebuch zu führen, in das stetig eingetragen wird.

Mitarbeitergespräche sollten gut vorbereitet und konstruktiv geführt werden

Ist die Mitarbeiterbeurteilung im Handwerk erfolgt, gilt es zudem in einem Mitarbeitergespräch über die Leistungen und zukünftigen Ziele zu sprechen, um die Leistungsbeurteilung auch transparent zu machen. Auch hierbei gibt es einiges zu beachten, um Fehler zu vermeiden. Für ein gutes Gespräch ist es wichtig, dass der Vorgesetzte sich gut vorbereitet und ein konstruktives Gespräch zulässt.

Wird nicht individuell auf die Person eingegangen, kann es dazu kommen, dass Kritik falsch aufgenommen oder sogar unangebracht geäußert wird. Es hilft, wenn zu den Leistungskriterien ein Leistungsbogen erstellt wird, der auch vom Mitarbeiter ausgefüllt wird. Als konstruktiver Gesprächseinstieg kann danach der Vergleich beider Bögen dienen. Dabei können beide Seiten Lob und Kritik äußern, damit sich der Mitarbeiter verstanden und wertgeschätzt fühlt.

Sind bestimmte Ziele nicht erfüllt worden, ist es besser diese nicht nur anzusprechen, sondern auch gleich Vorschläge für Verbesserungen einzubringen. Als Letztes sollten gemeinsam neue Leistungsziele festgelegt werden, die für beiden Seiten erreichbar scheinen. Dabei sollte nie vergessen werden, dass die Leistungsbeurteilung mit Kritik und neuen Zielen die Produktivität im Handwerk steigern soll und nicht hemmen.

Sind bestimmte Ziele nicht erfüllt worden, ist es besser diese nicht nur anzusprechen, sondern auch gleich Vorschläge für Verbesserungen einzubringen.

Zum Erfolg mit der SMART-Formel

Um ein erfolgreiches Gespräch zu führen und dadurch Mitarbeiter wirklich zu verbessern sowie die Mitarbeiterbindung im Handwerk zu fördern, kann die SMART-Formel helfen. Sie hilft bei der Zielsetzung und erinnert daran, die Ziele aus dem Gespräch S-pezifisch auf jeden Mitarbeiter M-essbar zu formulieren, damit sie positiv zur A-ktion anregen, aber trotzdem R-ealistisch erreichbar bleiben und T-erminlich festgelegt sind.

Was macht eine gute und moderne Branchensoftware aus?

/in , /von
Wir erklären Dir, welche Merkmale eine moderne Branchensoftware haben sollte, um die Arbeit in Deinem Handwerkerbetrieb tatsächlich zu erleichtern und wo es dabei zu Problemen kommen kann.

Um die Arbeitsprozesse von Kundenmanagement über Betriebsmittel bis hin zu Kapitalverwaltung zu erleichtern, greifen viele Unternehmen zu Softwarelösungen. Auch im Handwerk ist die sogenannte Branchensoftware bekannt. Diese soll betriebliche Daten digitalisieren, übersichtlich verwalten und ordnen. Möglich wird das durch handwerksorientierte Funktionen und die gewerkstechnische Ausrichtung der Hersteller auf die Anforderungen eines Handwerksunternehmens.

Allerdings passt nicht jede Branchensoftware zu jedem Handwerksunternehmen.

Meist verbindet die Software „Enterprise Ressource Planning“- (kurz: ERP) und „Customer Relationship Management“-Varianten (kurz: CRM) in einem System. Hinter dem Kürzel ERP verbergen sich Programme für die Optimierung von Personal-, Betriebsmittel- und Kapitalmanagement sowie Materialbestellung oder Kommunikation. Hingegen zielen CRM-Programme auf die Kundenpflege ab. Allerdings passt nicht jede Branchensoftware zu jedem Handwerksunternehmen. Warum das so ist und welche Merkmale eine moderne Branchensoftware ausmachen, erfährst Du im Folgenden.

1. Integrierte Systeme für Baustelle und Handwerksbetrieb

Als integrierte Systeme werden Computerprogramme bezeichnet, die verschiedene Teilbereiche abdecken und in einem System vereinen. So kommen zum Beispiel Personal-, Kunden- und Materialverwaltung in einer Software zusammen. Eine Branchensoftware im Handwerk sollte das vorweisen können. Je mehr Funktionen einzelne Bereiche im Unternehmen abdecken, desto leichter lassen sich wichtige Daten abspeichern und wieder abrufen. Der Vorteil liegt hier in einem gemeinsamen digitalen Speicherort, am besten zentral einer sicheren Cloud. Ist dies nicht der Fall, müssen Firmendaten separat abgespeichert und wieder zusammengesucht werden, um sie korrekt auszuwerten. Eine Branchensoftware für dein Handwerksunternehmen sollte demnach so viele einzelne Systeme wie möglich in die Software integrieren können – entweder direkt oder per Schnittstelle.

2. Skalierbare Software für Deinen Betrieb

Letztendlich muss sich die Software mit Update- und Zusatzpaketen erweitern lassen

Neben dem ersten Merkmal ist die Skalierbarkeit ein weiterer wichtiger Faktor einer guten Branchensoftware für das Handwerk: Mit “skalierbar” ist in diesem Kontext gemeint, dass die Software auf die Unternehmensgröße und die gewerkespezifischen Aufgaben abgestimmt werden kann. Das heißt, es gilt vorher zu bestimmen, wie viele Mitarbeiter aus verschiedenen Aufgabenbereichen mit dem Programm arbeiten sollen und was für Funktionen benötigt werden. Im Nachhinein sollten diese genannten Punkte schnell anpassbar sein, um auf Veränderungen reagieren zu können. Letztendlich muss sich die Software mit Update- und Zusatzpaketen erweitern lassen, um alle Anforderungen optimal zu erfüllen. Oft sind zusätzliche Lizenzen und Erweiterungen allerdings mit zusätzlichen Kosten verbunden, liefern aber auch einen zusätzlichen Mehrwert.

3. Das Zauberwort für Erweiterungen heißt – modular

Der nächste Punkt schließt an das vorherige Merkmal an. Branchensoftware sollte deshalb nicht nur skalierbar sein, sondern auch modular. Werden nach einer ersten Nutzungsphase weitere Funktionen nötig, die entweder durch ein neues Update oder in der bisherigen Produktpalette des Herstellers verfügbar sind, sollten diese hinzugebucht werden können. Dabei ist es optimal, wenn sich tatsächlich nur die gewünschten Module auswählen lassen statt größere nicht benötigte Pakete kaufen zu müssen. Modulare Branchensoftware ist also in einem „Baustein“-Muster angeordnet, die nach Belieben ergänzt werden kann. So ist es Betrieben möglich, schnell und flexibel auf Veränderungen zu reagieren.

4. Nicht nur im Büro, sondern auch mobil abrufbar

So wird beispielsweise etwaiges Zettelchaos vermieden und Smartphones mit einbezogen, die ohnehin viele Mitarbeiter bei sich tragen.

In der heutigen Zeit von mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets, ist es außerdem wichtig, dass eine Branchensoftware auch mobil von unterwegs genutzt werden kann. Wenn auch nicht die komplette Funktionspalette abrufbar ist, sollten wichtige Funktionen, wie zum Beispiel Mitarbeiterverwaltung, Aufgabenverteilung oder Materialverbrauch per Smartphone übermittelbar sein. Erst auf diese Weise entsteht eine optimale Verbindung zwischen Baustelle und Büro. Diese Verbindung erleichtert die Erfassung und Weitergabe von Daten. So wird beispielsweise etwaiges Zettelchaos vermieden und Smartphones mit einbezogen, die ohnehin viele Mitarbeiter bei sich tragen.

5. Wie auf der Baustelle so auch bei den Daten: Sicherheit geht vor

Hier gilt es zum einen darauf zu achten, dass Branchensoftware-Hersteller zum einen keine veralteten Datenbanksysteme nutzen und zum anderen die Möglichkeit besteht Daten mühelos zu exportieren. Als grundlegend für Datenbanken zählt an dieser Stelle Daten konform der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu speichern. Ein weiteres Sicherheitsrisiko stellen Systeme der Marke „Eigenbau“ dar. Dabei ist es wichtig, Datenbanken ausreichend vor Hackern zu schützen und durch leistungsfähige Server Datenverlust zu vermeiden. Allerdings gibt es genug Branchensoftware für Handwerker, die einen guten und ausreichenden Schutz bieten sowie Auskunft zu diesem Thema geben.

Zum anderen sollte vorab geklärt werden, ob Daten von bereits genutzten Softwarelösungen problemlos in die neue Branchensoftware übertragen werden können. Ist das nicht der Fall, stehen Unternehmer vor komplexen Problemen, die nur schwierig beseitigt werden können. Wird das Thema Sicherheit beachtet, wird die Aufbewahrung wichtiger Daten und Dokumente mit der richtigen Branchensoftware erleichtert.

Merkmale beachten! Werden beim Kauf von Handwerksbranchen-Software diese Merkmale beachtet, wird das Risiko einer Fehlinvestition um ein Vielfaches verringert. Da der Preis meistens im vier- bis fünfstelligen Bereich liegt, lohnt es sich nicht, in eine Softwarelösung zu investieren, bei der nur zwei bis drei von zehn Funktionen für Dein Unternehmen nützlich sind.

Die 5 besten Handwerker Apps 2020

/in , /von
Was können die Apps für Handwerker: Was genau macht sie so gut und wie können sie Dir auf der Baustelle weiterhelfen? Wir geben Dir eine kurze und knackige Übersicht.

In diesem Artikel:

Die Digitalisierung im Handwerk ist weiterhin voll im Gange und das Tempo hat sich für manchen Betrieb in der Corona-Krise sogar noch erhöht. Bereits seit ein paar Jahren sind allerdings vermehrt neue Techniken im Handwerk und auf der Baustelle im Einsatz. Darunter häufig „Apps“ für mobile Endgeräte wie Tablets oder Smartphones. Die Entwicklung liegt in dem Fall auf der Hand. Entweder bekommen Handwerker ein Betriebsgerät gestellt oder benutzen ohnehin ihr eigenes auf der Arbeit. Dort liegt demnach viel Potenzial für spezielle Handwerker Apps, die die Arbeit auf der Baustelle unterstützen oder sogar effizienter machen. Das Angebot für Gewerke und Betriebe wächst so stetig wie die Zahl der Internetnutzer. Deshalb helfen wir Dir den Überblick zu behalten und stellen Dir im Folgenden fünf Apps für den Alltag im Handwerk und auf der Baustelle vor.

Erfahre, wie Craftnote hunderten Handwerksunternehmern die tägliche Arbeit erleichtert

Vom Regen in die Traufe mit „RegenRadar“.

Eine nützliche App für Handwerker speziell auf Baustellen im Freien stellt „RegenRadar“ dar. Denn, nicht immer kann bei Regen oder schlechtem Wetter weitergearbeitet werden, falls die Baustelle zu gefährlich wird oder trockene Bedingungen für bestimmte Arbeitsschritte herrschen müssen. Mit der App der „Wetteronline“-Redaktion lässt sich das Geschehen am Himmel einfach und übersichtlich verfolgen. So lassen sich die anstehenden Arbeiten genauer planen. Die App überzeugt mit folgenden Funktionen:

Regenradare für Deutschland, Österreich und die Schweiz

automatische Standortbestimmung

einfache Benutzeroberfläche

eine detaillierte Kartenansicht

eine Favoritenliste für Wetterbedingungen

Der auf der Landkarte angezeigte Radarfilm lässt sich 90 Minuten in die Vergangenheit oder in die Zukunft drehen. So weißt Du immer, was auf Dich in der nächsten Zeit zukommt. Als kleines Extra ist die Version auch als Widget auf dem Smartphone oder Tablet nutzbar. Das heißt, ohne die App zu öffnen, werden bestimmte Wetterwarnungen angezeigt. Wer zusätzlich noch mehr Informationen über die Wettersituation erhalten will, wird auf die Seite von Wetteronline weitergeleitet. Heruntergeladen werden kann die App kostenlos über den Apple sowie Google Play Store. Mit über 460.000 Bewertungen und im Schnitt 4,5 Sternen bist Du mit der Lösung auf der sicheren Seite.

Die ausgezeichnete App für Handwerker „Craftnote“.

Mit unserer Handwerker-App „Craftnote“ lässt sich die komplette Organisation auf der Baustelle und die dazugehörige Baudokumentation sowie Kommunikation digital erfassen. Sämtliche Informationen zum Bauvorhaben lassen sich nicht nur strukturiert abspeichern, sondern auch jederzeit abrufen. Dabei beziehen alle an einem Projekt beteiligten Personen, egal ob Mitarbeiter oder Subunternehmer, ihre Informationen über nur einen Kanal – Craftnote. Somit wird eine direkte Verbindung zwischen Baustelle und Büro geschaffen. Möglich macht das die digitale Bauakte mit der Projektordner-Funktion. Diesem Projekt können unter anderem, Personen mit bestimmten Aufgaben und Zuständigkeiten zugeordnet werden. Außerdem überzeugt die App für Handwerker mit Funktionen wie zum Beispiel:

projektbasierten Chats

Arbeitszeiterfassungen

mobilen Dateiablagen, die jederzeit On- wie Offline abrufbar sind

einem mobilen PDF-Scanner und Formularen, die digital ausgefüllt werden können

Das erspart unnötige Zettelwirtschaft und letztendlich Zeit für das Wesentliche – das Handwerk. Ausgezeichnet fand das auch die Jury des deutschen Exzellenzpreises 2020 und krönte unsere App in der Kategorie „Apps“. Verwendet werden kann Craftnote für Android oder iOS-Geräte sowie als reine Webversion auf dem PC. Mit einer Gesamtbewertung von über 4 Sternen bei gut 1.400 Bewertungen kann die App auf den Portalen „Google Play“ und „Apple Store“ gefunden werden. Hierbei entschieden sich bereits gut 250.000 Handwerker für unsere App.

Immer informiert mit Europas größter Verkehrs-Community „Blitzer.de PRO“.

Jeder Handwerker weiß, dass die Fahrt zur Firma oder der Baustelle durch Verkehrsbehinderungen fix zur Odyssee werden kann. Um so schnell und umfangreich wie möglich über bevorstehende Probleme auf Deiner Strecke informiert zu sein, hilft Dir „Blitzer.de Pro“ (für iOS Nutzer) weiter. Für Android-Kunden ist sie unter dem Namen „Blitzer.de Plus“ verfügbar. Mit über 4 Millionen aktiven Nutzern schafft es diese App für Handwerker durch zahlreiche regionale Meldungen auf mobile oder feststehende Verkehrsaufkommen wie Unfälle, Staus oder Baustellen frühzeitig hinzuweisen.

So lassen sich die benötigten Fahrzeiten genauer planen oder sogar bestimmte Probleme umfahren. Weitere Vorteile der App sind:

die redaktionelle Echtheitsüberprüfung von Meldungen

die Kartenansicht für optimale Lesbarkeit beim Fahren

die leichte Bedienbarkeit, die Ablenkung beim Fahren verhindert sowie deutliche Tonansagen für Warnungen

und die Offline-Nutzungsfunktion

Außerdem zeigt die App zusätzlich die erlaubte Geschwindigkeit an und warnt im Falle einer Überschreitung, um Radarkontrollen zu entgehen und Geld zu sparen. Das ganze System funktioniert über die Standortbestimmung des Smartphones. Meldungen können mit vorhandener Internetverbindung gemacht werden. Wer diese Handwerker App im Jahr 2020 erwerben will, erhält eine zweiwöchige Testphase mit vollem Funktionsumfang. Danach muss eine einmalige Zahlung von 4,99 Euro getätigt werden. Mit 4 Sternen aus über 47.000 Bewertungen in den Downloadportalen muss sich die App zudem nicht verstecken.

Jederzeit den Überblick behalten mit „Fischer Professional“.

Eine geniale Handwerker App für alle notwendigen Fragen zu Befestigungslösungen auf der Baustelle stellt „Fischer Professional“ dar. Mit ihr ist es möglich im Handumdrehen auf dem Smartphone (iOS sowie Android)

nach allen Produkten des Fischer-Sortiments zu suchen,

alle nötigen Informationen über diese Produkte abzufragen

bei Interesse direkt zu bestellen

sowie den nächstgelegenen Händler anzeigen zu lassen.

Durch den Online-Katalog mit integrierter Filter-Funktion kannst Du schnell und effektiv nach ganz bestimmten Fischer-Produkten suchen. Siehst Du Produkte in Geschäften oder Baustellen ist es mit dem Barcode-Scanner möglich, alle nötigen Informationen darüber abzurufen. So lassen sich unnötige Fehler oder Unsicherheiten schnell aus der Welt schaffen. Gibt es trotzdem noch ungeklärte Fragen, kann durch den Chat ein Techniker kontaktiert werden. Zudem gibt es eine News-Funktion mit den neusten Nachrichten zu Innovationen und dem Arbeitsalltag mit dem Sortiment. Das Gute dabei ist, dass die Baustellen App komplett kostenlos genutzt werden kann. Gut kommt die App auch bei den Nutzern an, die sie in den Downloadstores im Schnitt mit 4,7 Sternen bewerteten.

Digitales Aufmaß im Handumdrehen mit „Magicplan“.

Die nächste App erleichtert und digitalisiert den Prozess der Aufmaß-Erstellung und das in Kombination von Lasermessgeräten mit Smartphone oder Tablet. Durch die Kamera oder in Verbindung mit einem Messgerät lässt sich die Baustelle (in Bezug auf Räume oder Wände) mit wenigen Klicks vermessen. Zudem können

detaillierte Skizzen erstellt,

3D-Modelle erzeugt

und Grundrisse gescannt werden.

Dadurch lassen sich geordnete Berichte schneller und effizienter erstellen sowie Überstunden im Büro vermeiden. Dazu ist es möglich Bilder und Notizen anzuhängen, um alle nötigen Arbeitsschritte nachvollziehbar abbilden zu können. Auf diese Weise unterstützt die App den Nutzer bei der Planung und hilft dabei die Umsetzung zu optimieren. Bei der Leistungsermittlung werden außerdem Kosten und Materialaufwand automatisch berechnet. Ein weiterer Vorteil ist die Kompatibilität mit verschiedenen Messgeräten und der Nutzbarkeit über Android- wie iOS-Systeme. Zwar wird die App mit über 60.000 Bewertungen (4,5 Sterne) häufig auf der Welt genutzt und ist als Gratisversion verfügbar, aber dennoch sticht sie mit einer höheren Preisspanne für den vollen Funktionsumfang von rund 3 bis 200 Euro pro Jahr heraus.

Craftnote erweitert seine Funktionen um ein Planungstool

/in , /von
Alle Baustellenabläufe übersichtlich und einfach per drag & drop in Deiner Plantafel verwaltet.

Im Sommer kommen wir unserer Vision einen Schritt näher und stellen unseren Nutzern die Plantafel vor. Mit dieser Funktion, die zunächst in der Webversion verfügbar sein wird, könnt Ihr in einem einzigen Tool Eure Projekt- und Ressourcenplanung sowie Eure Dienstpläne organisieren.

Die Plantafel ist dabei mehr als nur ein Kalender oder eine erweiterte Excelliste: Das Planungstool ist intuitiv in seiner Handhabung und bringt durch die Verlinkung zu Euren Craftnote-Projekten Planung, Dokumentation und Kommunikation an einem Ort zusammen. Neben den vordefinierten Kategorien “Projekte, Mitarbeiter und Ressourcen” gibt es außerdem die Möglichkeit spezifische Abläufe im Unternehmen abzubilden, indem weitere Kategorien angelegt und verwaltet werden.

Dabei werden alle Änderungen automatisch gespeichert und der Nutzer bei einer Doppelbelegung vorgewarnt. Auf diese Weise wird Komplexität reduziert und die Planung erleichtert. Die einfache Handhabung wird zusätzlich durch das Design unterstützt: Die Plantafel ist

klar strukturiert,

übersichtlich

und selbsterklärend.

Für die Nutzung ist keine Schulung notwendig. Statt komplizierter Legenden in bisher genutzten Plantafeln oder Dienstplänen bietet das neue Feature bewegliche Elemente, die einfach zugeordnet werden können, sodass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit über die Kapazitäten und Ressourcen des Unternehmens informiert sind und schnell auf kurzfristige Änderungen reagieren können.

Übrigens ist die Entwicklung der Plantafel nach einer Umfrage mit unserer Community entstanden!

Die meisten Nutzer der Craftnote Handwerker App hatten sich ein Planungstool als neues Feature gewünscht, das die Administration im Büro vereinfacht. Im Sommer können sich Craftnote Nutzer dann selbst von der Plantafel überzeugen und die Weiterentwicklung der App in der Facebook Community durch ihr Feedback mitgestalten.

Wie sieht der Arbeitsplatz der Zukunft im Handwerk aus?

/in , , /von
Welche Techniken und Technologien werden sich in den nächsten Jahren im Handwerk etablieren und was bedeutet das für die tägliche Arbeit auf der Baustelle? Antworten und Ausblicke, warum neben aller Innovation die handwerkliche Arbeit ebenfalls profitiert, geben wir Euch im Folgenden.

In diesem Artikel:

Nach einer Studie von Bitkom und dem Zentralverband des deutschen Handwerks (kurz: ZDH) aus diesem Jahr setzt jeder zweite Handwerksbetrieb bereits eine bestimmte Art von digitalen Technologien ein. Das zeigt, das Handwerk ist mitten im Umbruch der Digitalisierung, wenngleich diese in den Gewerken unterschiedlich voranschreitet. Neben der immer stärker werdenden Bedeutung des Internets für Kunden und Unternehmen, mit Präsenz bei Suchmaschinenanfragen oder „Social Media“-Auftritten, gibt es zahlreiche Innovationen für die Baustelle: Dabei geht es im Großen und Ganzen um **die Automatisierung und dem verändertem Engagement bei Arbeitsprozessen.

Bekommt demnach der Handwerker von morgen den Arbeitsfortschritt nach dem Aufstehen auf sein Smartphone geschickt, bevor er mit dem Elektroauto zur Arbeit fährt, auf der neuartige Maschinen ihn bei der Arbeit unterstützen oder sogar überflüssig machen? Nicht ganz! Deshalb wollen wir Euch Innovationen im Handwerk vorstellen, die Eure Arbeit in Zukunft erleichtern können.

Unterstützung aus der Luft für den Arbeitsplatz der Zukunft.

Was laut Angaben des ZDH schon bei jedem 5. Dachdeckerbetrieb zum Einsatz kommt und sich auch in Zukunft weiter etablieren wird, sind Drohnen. Diese erleichtern zum Beispiel die Bestandsaufnahmen vor beziehungsweise während der Arbeit an Fassaden oder Dächern. Somit können sich unter anderem Dachdecker, Gerüstbauer oder Maler, mit Bild- und Videoaufnahmen, ein genaues Bild der Baustelle machen, ohne sich selbst in Gefahr zu bringen. Gerade bei schwer erreichbaren Stellen auf dem Dach wird das Verletzungsrisiko vermindert.

Noch sind die Drohnenaufnahmen mit einer Software verbunden, die aus den Bildern Daten ermittelt. Aus den Daten können danach Aufmaße oder komplette 3D-Modelle des Arbeitsbereichs erstellt werden. Allerdings arbeiten Firmen eifrig daran, den wendigen Multicoptern Messinstrumente einzubauen, die direkt fertige Daten übermitteln. So können ganze Häuser in kürzester Zeit analysiert werden, ohne diese aufwendig mit dem Team zu besichtigen.

Der Kunde sieht das Projekt bevor es überhaupt fertig ist.

Weitere Entwicklungen zielen auf das Erlebnis des Kunden, der die Handwerksdienstleistung kauft. Um Kunden mehr Transparenz und Entscheidungshoheit zu geben, bieten einige Handwerksbetriebe 3D-Modelle des geplanten Projektes an. Durch spezielle Computersoftware lässt sich die Idee vor Arbeitsbeginn digital sichtbar machen. Das hilft dem Kunden die Entscheidung zu erleichtern und Handwerkern, Missverständnisse schon im Voraus zu klären.

Passt der Boden zur Atmosphäre des Raumes?

Gefällt das komplette Dach mit der Ziegelart?

Wie sieht das fertige Gebäude ungefähr aus?

Auch Handwerker werden mit dem Modell unterstützt, da Kunden vorab ihre Wünsche äußern und damit das Projekt besser realisiert werden kann. In Zukunft soll dieses Angebot mit „Virtual Reality“ ergänzt werden. Durch VR-Brillen tauchen Kunde und Handwerker in die digitale Blaupause ein, was die Kommunikation bei der Planung erleichtert und Eindruck macht.

Mehr Zeit für das Handwerk durch digitale Verbindung von Büro und Baustelle.

Auf dem Arbeitsplatz der Zukunft gibt es mehr Zeit für das Wesentliche – die handwerkliche Arbeit. Durch Softwarelösungen, wie unsere Craftnote Handwerker App, lassen sich Zettelwirtschaft vermeiden sowie Büro und Baustelle miteinander verbinden. Möglich wird das durch die Nutzung auf dem PC sowie auf mobilen Endgeräten. Die projektbasierte App schafft es, die komplette Kommunikation und Dokumentation auf der Baustelle digital zu vereinen, da alle auf und neben der Baustelle Beteiligten einem Projekt zugeordnet werden können. Damit lassen sich unter anderem:

Aufgaben zuteilen

Arbeitszeiten erfassen

Chats zur einfachen Kommunikation mit Team und anderen Gewerken einrichten

Arbeitsfortschritte direkt mit Bildern, Videos und Notizen dokumentieren

wichtige Dokumente per App-Funktion einscannen

Verbindungen zu Branchensoftware herstellen

Das alles Made in Germany und konform der Datenschutzgrundverordnung (kurz: DSGVO). Somit bist Du nicht nur rechtlich auf der sicheren Seite, sondern hast auch alle wichtigen Dokumente immer griffbereit auf Deinem Smartphone oder Tablet.

Von 3D-Druckern, CNC-Maschinen und Robotern.

Gemeinsam haben diese Werkzeuge, dass sie alle auf dem Computer bedient werden. Tischler benutzen beispielsweise CNC-Fräsen, um individuelle Designs und Kundenwünsche schnell und kostengünstig zu verwirklichen. Durch ein vorher am PC erstelltes 3D-Modell erschafft die Fräse danach das Werkstück selbstständig. Zudem könnten am Arbeitsplatz der Zukunft 3D-Drucker stehen. Diese erzeugen Schicht für Schicht ein vorher computeranimiertes Modell und lassen es real werden.

Meist werden Materialien wie Kunststoffe, Keramiken und Metalle benutzt. Damit können zum Beispiel Sanitärtechniker schnell passgenaue Aufsätze herstellen. Außerdem konnte 2019 in der französischen Stadt Nantes ein komplettes Haus per 3D-Druck hergestellt werden. Lediglich die Einbauarbeiten wurden von Handwerkern erledigt. Die Zukunftsvision dieser beiden Techniken besteht darin, Bauprozesse schneller und wirtschaftlicher durchzuführen, dabei weniger Fehler zu machen und für Entlastung bei monotonen und gefährlichen Arbeiten zu sorgen.

Der ungebrochene Wunsch nach handwerklicher Arbeit

Zusammenfassend lässt sich über den Arbeitsplatz der Zukunft im Handwerk sagen, dass **neue Innovationen nicht den Handwerker ersetzen, sondern unterstützen wollen. Zudem fällt die Digitalisierung in den Gewerken unterschiedlich aus. Während Dachdecker sich beispielsweise der Drohnentechnik annehmen können, müssen SHK-Betriebe durch die steigende Nachfrage an digitalen Smartphone-Systemen sich zwangsweise mit neuen Technologien auseinandersetzen. Allerdings werden alle Handwerker sich mehr digitale Kompetenz aneignen müssen.

Neben der Entwicklung von Technik und automatisierten Arbeitsschritten lässt sich aber ebenfalls ein „Gegentrend“ ausmachen. Wenn die Arbeit zunehmend durch Maschinen unterstützt wird, steigt auch die Nachfrage nach rein handwerklicher Herstellung im höheren Preissegment. Betriebe können sich dadurch mit maßgefertigten, individuell umgesetzten Kundenwünschen abheben.

Staatliche Förderung von Firmenwagen: Unsere Tipps für Handwerksbetriebe

/in , /von
Du willst beim neuen Firmenwagen für Deinen Handwerksbetrieb ordentlich sparen oder fragst Dich, wo die Vor- und Nachteile von Kauf- und Leasinggeschäft liegen? Wir geben Dir im Folgenden eine kurze Übersicht und verraten Dir zusätzlich, warum Elektromobilität in Zukunft billiger als die Verbrenner-Konkurrenz sein kann.

In diesem Artikel:

Auf die Idee für ein neues Firmenfahrzeug, folgt die Frage nach der Finanzierung. Zudem müssen Fahrzeuge im Handwerk nicht nur funktional und belastbar sein, sondern auch die Liquidität des Betriebes schonen. Je nach Modell wirkt sich die Auswahl außerdem auf die Außendarstellung Deines Betriebes aus. Denn Firmenfahrzeuge werden häufig beruflich sowie privat genutzt.

Gerade in Zeiten von Hybridtechnologie, Elektromobilität und möglichen Dieselfahrverboten in Innenstädten, lässt sich mit neuen Modellen ein guter Eindruck hinterlassen und dazu noch kräftig sparen. Bisher waren die Elektroausführungen in der Anschaffung teurer als die Verbrenner, doch mit neuen gestiegenen Prämien und Fördermitteln, stellen sie eine echte Alternative dar. Das eröffnet ebenfalls attraktive Finanzierungswege für neue Firmenwagen.

Zunächst die altbekannte Frage mit offener Antwort: Kauf oder Leasing?

Angefangen beim Kauf oder wie es am häufigsten vorkommt, dem Ratenkauf mit verbundenem Kredit. Diese Anschaffungskosten können dabei, zu ihrem Vorteil, über 6 Jahre verteilt als Betriebsausgaben abgeschrieben werden. Ein weiterer Pluspunkt: danach gehört das Fahrzeug direkt zum Firmeneigentum. Allerdings muss beachtet werden, dass nur die Zinsen des Darlehens absetzbar sind, nicht die Tilgungsraten.

In der Zeit des Abzahlens reduziert sich durch Abnutzung zwar der Wert des Autos, aber am Ende müssen keine Nachzahlungen wie beim Leasing erwartet werden. Außerdem kann ein gekauftes Fahrzeug nach Wunsch für die Anforderungen auf der Baustelle umgebaut werden, was bei Leasingmodellen schwerer zu realisieren ist. Zu den Nachteilen zählen sicherlich die sinkende Unternehmensliquidität durch den Kaufpreis sowie die Verringerung des Eigenkapitals durch den Kredit.

Der Wagen gehört nach Vertrag dem Leasinggeber und muss erst nach Bedarf am Vertragsende ausgelöst werden.

Beim Leasing hingegen sind die monatlichen Raten meist etwas niedriger im Vergleich zum Kauf. Daneben zählen die Leasingraten ebenfalls als Betriebsausgaben und können einen steuerlichen Vorteil bringen, indem sie abgesetzt werden. Mit Sonderzahlungen sogar direkt im ersten Jahr im Gegenteil zum Ratenkauf. Ein weiterer Vorteil stellt die höhere Flexibilität dar, da sie die Chance haben, den Firmenwagen ihres Handwerksbetriebes nach Ablauf des Vertrages ohne Verkauf abzugeben und sich direkt ein anderes Modell zu sichern. Hier liegt allerdings auch ein Nachteil: Der Wagen gehört nach Vertrag dem Leasinggeber und muss erst nach Bedarf am Vertragsende ausgelöst werden.

Hierbei können zusätzliche Kosten entstehen, da der tatsächliche Verkaufspreis häufig unter dem vorher festgelegten liegt. Ansonsten können Strafen und Vertragskündigungen schon nach zwei verpassten Leasingraten geltend gemacht werden, was zusätzliches Risiko birgt. Wer allerdings genau weiß wie und vor allem wie viel das Leasingfahrzeug genutzt wird, kann mit dieser Finanzierungsmethode sparen.

Wer zukunftsorientiert kauft, spart durch Prämien und Förderung.

Wer keine Strecken über 110 Kilometer am Tag zwischen Baustelle und Firma zurücklegt, liegt im E-Bereich richtig.

Hast Du Dich für eine Finanzierungsvariante entschieden, kann der Preis des Firmenwagens im Handwerk zusätzlich durch bestimmte Förderungen im Bereich Elektromobilität gedrückt werden. Zuvor teurere Elektro- oder Hybridwagen lassen sich dadurch deutlich günstiger bekommen. Wer keine Strecken über 110 Kilometer am Tag zwischen Baustelle und Firma zurücklegt, liegt im E-Bereich richtig. Gerade wurde in der Politik nämlich entschieden den Umweltbonus bei Fahrzeugen dieser Art bis 2025 zu verlängern und im Zuge der Corona-Krise diesen sogar bis 2021 zu erhöhen.

Für E-Autos auf der BaFa-Liste werden nun je nach Verkaufspreis 5000 bis 9000 Euro bezuschusst. Dazu kommen die Nachlässe der Hersteller für batteriebetriebene Wagen mit circa 3000 Euro. Bei Plug-In-Hybriden auf der BaFa-Liste (Link wie oben) sind Förderungen von 3750 bis 6750 Euro zu erreichen. Allerdings ist zu beachten, dass Förderungen erst nach Verkaufsabschluss in Anspruch genommen werden können und der Besitzer mindestens 6 Monate bestehen bleibt.

Wer bis zum 31.12.2025 ein vollelektrisches Auto zulässt, muss für die ersten 10 Jahre keine Kraftfahrzeugsteuer zahlen.

Dazu kommen steuerliche Vorteile bei E-Firmenwagen im Handwerk.

Wer bis zum 31.12.2025 ein vollelektrisches Auto zulässt, muss für die ersten 10 Jahre keine Kraftfahrzeugsteuer zahlen. Voraussichtlich wird dieser Vorteil für Zulassungen bis 2030 im Zuge des neuen Konjunkturpakets verlängert. Wichtig ist nur, falls der Fahrzeughalter innerhalb der 10 Jahre wechselt, hat der neue Fahrzeughalter Anspruch auf die restlichen Jahre. Für Hybridautos gilt dieser Steuervorteil allerdings nicht. Zum gerade genannten Vorteil kommen weitere Vorzüge bei Elektro-Firmenwagen im Handwerk dazu.

Wagen mit einem Bruttolistenpreis bis 40.000 Euro, die mehr als 50 % beruflich genutzt werden, müssen nur noch mit 0,25 % statt 1 % des Preises besteuert werden. Hingegen gilt für Hybrid und E-Autos bis 60.000 Euro ein Prozentsatz von 0,5 %. Außerdem muss das Laden der Dienstautos beim Arbeitgeber nicht zusätzlich versteuert werden.

Sorgsam abwägen und genau kalkulieren.

Letztendlich muss jede Kauf- und Finanzierungsentscheidung individuell begutachtet werden. Bei all den Förderungs- und Steuervorteilen von Elektroautos sowie der Einsparung von Kraftstoff und Ersatzteilen, sind diese Dienstwagenvarianten nicht für jeden Handwerksbetrieb geeignet. Jedenfalls noch nicht. Sind die Arbeitswege in 100 Kilometer Radius überschaubar, gut einzugrenzen und mit notwendigen Ladestationen versehen, dann lässt sich ein Elektroauto für die Baustelle schlau finanzieren. Für weitere Wege in ländlichere Regionen muss erst die Infrastruktur an Ladestellen in Europa verbessert werden.

Daneben muss auch bei der Entscheidung von Kauf- oder Leasingmodellen individuell auf die Anforderungen des Wagens geschaut werden. Ist dieser harten unvorhersehbaren Strapazen ausgesetzt, beziehungsweise muss ständig für den Baustelleneinsatz umgebaut werden, lohnt sich wohl eher ein Kauf. Lassen sich Abnutzungsrisiken eingrenzen, kann Leasing die bessere Variante darstellen, um Kosten zu sparen.

Effektiv und effizient in den Tag starten

/in , /von
In dieser Folge des DigiGuide erklärt Dir unser Experte Udo Herrmann, Schreinermeister, Buchautor und Erfolgstrainer im Handwerk, wie Du mit Deinem Betrieb effektiv in den Tag startest. Denn, wenn morgens sein 12-Mitarbeiter-Betrieb das Büro in Richtung Baustelle verlässt, muss jeder wissen, was er zu tun hat. Möglich macht das Herrmanns Auftragsmappen-System, mit dem Rückfragen, Fehler, Suchzeiten, unnötige Wege und mangelnde Dokumentation sowie Kommunikation vermieden werden können – kurz gesagt unnötige Kosten. In den Mappen sind alle wichtigen Informationen über Kunde und Auftrag enthalten. Wie das System funktioniert und was Du bei der Umsetzung beachten musst, erfährst Du im Folgenden.

Was Du in dieser Lektion lernen wirst:

Es fängt beim allerersten Kundenkontakt und dem Fragebogen an

Schon beim ersten Kundenkontakt gilt es möglichst viele Informationen über den Kunden und seine Wünsche herauszufinden, um optimal vorbereitet zu sein. Dafür hat Herrmann in seiner Auftragsmappe einen Fragebogen entworfen, der meist am Telefon abgearbeitet wird. Darauf sind einfache Fragen wie

  • nach der Wohn- und Baustellenadresse,
  • anderen beteiligten Gewerken,
  • zuständigen Bauleitern und Architekten
  • oder dem gewünschten Ausführungstermin enthalten.

Dieser ist wichtig, um direkt zu klären, ob in der gewünschten Zeit überhaupt Kapazitäten vorhanden sind. Außerdem musst Du wissen, wie Deine Mitarbeiter am besten auf die Baustelle gelangen und ob diese bestimmte Eigenschaften aufweist, wie zum Beispiel Altbau oder Neubau bei Wohnungen. Nur mit diesen Informationen lässt sich eine optimale Beratung des Kunden und Vorbereitung der Arbeit bewerkstelligen.

Extra Frageblatt für neue Mitarbeiter

Kommen neue Mitarbeiter hinzu oder sollen Unklarheiten bei der Abfrage des Kunden vermieden werden, lohnt sich ein zusätzliches Blatt mit offenen Fragen. Dieses dient als Gedankenstütze für Mitarbeiter, um wirklich alle nötigen Informationen vom Kunden für den nächsten Auftrag zusammenzutragen. Die beiden genannten Fragebogen mit samt den Antworten bilden das Deckblatt für die Auftragsmappe jedes Mitarbeiters. Zudem werden die Blätter digital abgespeichert und in das Büro gehängt, damit jeder sofort Zugriff hat.

Listen für Arbeitsanweisungen und Material sind unabdingbar

Nach den ersten Seiten kommen Arbeitsanweisungen, die aus den Leistungsvorschlägen des Handwerksbetriebes abgeleitet sind. Nach Belieben können die Anweisungen individuell auf bestimmte Mitarbeiter angepasst werden, falls speziellere Aufgaben nötig sind. Neben den Arbeitsanweisungen reihen sich Materiallisten ein, um fehlendes Werkzeug und Material auf der Baustelle zu vermeiden. Hier sollte darauf geachtet werden, dass Mitarbeiter nur Datum und Menge eintragen müssen, damit es so übersichtlich wie möglich gestaltet wird.

Skizzen, Aufmaße und Arbeitszeiterfassung per QR-Code

Wichtig in der Auftragsmappe sind außerdem Skizzen und Aufmaße der Baustelle, falls diese schon im Voraus angefertigt worden sind. Besonders ist bei Udo Herrmann zudem die Arbeitszeiterfassung. Erfasst wird sie nämlich per QR-Codes auf einem weiteren Blatt in der Auftragsmappe. Dabei gibt es Codes für den Kunden an sich und für bestimmte Arbeitsschritte. So können Arbeitszeiten genauer erfasst werden und für die Nachkalkulation herangezogen werden. Der Mitarbeiter scannt morgens mit seinem Smartphone den QR-Code des Kunden, um sich einzuloggen und beendet den Vorgang, wenn er Feierabend macht. Die Arbeitszeiterfassung ist übrigens nun auch in der Craftnote Handwerker App möglich.

Umgesetzt sieht das System von Experte Udo Herrmann dann wie folgt aus

Die Mitarbeiter schauen über ihren Outlook-Kalender was für den Tag oder in der Woche ansteht, nehmen sich darauf die passende Auftragsmappe und fahren dann informiert und gut vorbereitet zur Baustelle. Wichtig ist aber, möglichst viele Informationen beim ersten Kundenkontakt abzufragen und sicherzustellen, dass diese auch beim Mitarbeiter ankommen.

Bei Rückfragen zum Thema, nutze einfach die angegebenen Kontaktmöglichkeiten von Udo Hermann.

Newsletter

Termin anfragen

Adresse

Heinrich-Heine-Platz 10
10179 Berlin
Deutschland
hilfe@craftnote.de

Craftnote App