Teamarbeit im Handwerk: Von oben durchdelegiert führt meist zu nicht engagiert.
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Einer für alle, alle für einen. So könnte optimale Teamarbeit in einem Handwerksunternehmen aussehen. Doch meist herrscht der eher altmodische Führungsstil in Betrieben, bei denen Chefs strikt von oben nach unten durchdelegieren. Nur lässt das wenig Platz für eine gute Kommunikation im Handwerk und eine freie Entfaltung der Stärken von jedem Mitarbeiter. Deshalb macht es Sinn, Teamarbeit zu fördern. Denn Angestellte arbeiten im Team viel effizienter als auf sich allein gestellt. Zum Team gehört aber auch der Chef.
Existiert kein Teamgedanke unter den Mitarbeitern, kann es sogar dazu kommen, dass sie gegeneinander statt miteinander arbeiten. Letztendlich schadet das …
der Arbeitsqualität,
der Arbeitsmoral der Mitarbeiter
und sogar dem Handwerksunternehmen selbst.
Was für Vorteile bringt gute Teamarbeit mit sich?
Zuerst gilt es die Frage zu klären, was gute Teamarbeit im Handwerk überhaupt ausmacht. Der positive Gedanke besteht darin, dass sich die individuellen Stärken der Mitarbeiter ergänzen und so die einzelnen Schwächen ausgleichen. Das bedeutet, dass bei Handwerkern Eigeninitiative und Teamgeist gefordert und gefördert wird. Dazu kommt das gesteigerte Vertrauen des Chefs in das Funktionieren des Teams. Somit lässt der Chef Platz für eigenständiges Arbeiten und kann sich währenddessen auf andere wichtigere Dinge konzentrieren.
Das führt zu einer gesteigerten Produktivität im Handwerk und hebt die Stimmung zwischen den Angestellten, durch die gegenseitige vermittelte Wertschätzung (mehr zum Thema Mitarbeitermotivation). Denn bei einem modernen Führungsstil gilt, die Eigenüberwachung unter den Mitarbeitern sorgt für eine deutlich höhere Arbeitsqualität als jede Fremdüberwachung. Damit das aber nicht nur theoretisch funktioniert, braucht es Planung und Zeit.
Wie lässt es sich umsetzen beziehungsweise was gibt es zu beachten?
Immer wieder wird der Fehler gemacht, Teamarbeit ohne genaue Planung fördern zu wollen. Damit wird im besten Fall eine zusammengewürfelte Gruppe gefördert, aber kein Team. Der Chef gibt dabei die grundlegenden Richtlinien und Werte vor die eingehalten werden sollen. Untereinander umsetzen müssen es die Angestellten allerdings selbst. Ohne eine gute Kommunikation im Handwerk geht das nicht. Das heißt, ein fachlich guter Mitarbeiter ist nicht gleich ein guter Teamplayer. Für funktionierende Teamarbeit sind soziale Kompetenzen und Flexibilität enorm wichtig.
Daher ist es als Chef wichtig, die Teammitglieder nicht nach Sympathie auszuwählen, sondern gezielt nach ihren Persönlichkeiten.
Daher ist es als Chef wichtig, die Teammitglieder nicht nach Sympathie auszuwählen, sondern gezielt nach ihren Persönlichkeiten. Dabei kann zum Beispiel der DISG-Persönlichkeitsfragebogen nach William Moulten Marsten helfen. Durch die Ergebnisse des Bogens, lassen sich vier Typen (dominant, initiative, stetig und gewissenhaft) herauskristallisieren, die zusammen besonders gut funktionieren. Natürlich lässt sich das nicht eins zu eins in die Realität umsetzen, aber dafür als Orientierungshilfe nutzen. Auch hierbei gilt, dass ein Fortschritt sich nicht von heute auf Morgen zeigt, sondern Entwicklungszeit braucht.
5 grundlegende Regeln für eine funktionierende Teamarbeit im Handwerk.
Am Anfang ist es wichtig, Ziele und Werte gemeinsam festzulegen, um niemanden von der Teambildung auszuschließen. Befragen Sie gezielt auch ihre Mitarbeiter, wie sich diese Ziele Ihrer Meinung nach umsetzen lassen und geben notfalls Denkanstöße. Werden dabei Regeln festgelegt wie Fairness in der Zusammenarbeit und Termineinhaltung, gehen Sie als Chef voran und leben es auch genauso vor. Außerdem ist es wichtig, eine offene Kommunikation untereinander zu fördern.
Jeder sollte über seine Stärken und Schwächen sowie von anderen Teammitgliedern Bescheid wissen, um sich optimal ergänzen zu können. Hierbei ist es als Chef wichtig klare Ansagen zu machen und zu vermitteln, mit Fehlern konstruktiv umzugehen. Daneben ist es essenziell einen klaren Gestaltungsspielraum festzulegen, in dem die Mitarbeiter eigenständig arbeiten können. Auszubildende bekommen zum Beispiel andere Grenzen gesetzt als etablierte Mitarbeiter. Des Weiteren sollte auch darauf geachtet werden, dass alle im Team gleichwertig informiert sind, damit Grüppchenbildung vermieden wird und es untereinander nicht zu einem Konkurrenzkampf kommt.
Jeder sollte über seine Stärken und Schwächen sowie von anderen Teammitgliedern Bescheid wissen, um sich optimal ergänzen zu können.
Probleme in der Teamarbeit lassen sich auch durch professionelle Hilfe vermeiden.
Um Probleme, bei der Teamarbeit zu vermeiden und das Vorhaben im Betrieb zu unterstützen, nutzen immer mehr Handwerksbetriebe professionelle Team-Coaches oder bestimmte Events zur Stärkung der Teamfähigkeit. Zum Beispiel werden Mitarbeiter schon einmal auf die Weide geschickt, um einen Haufen Schafe zu hüten. Das soll letztendlich die Kommunikation verbessern und die Planung im Voraus fördern, was in den Arbeitsalltag integriert wird. Zudem können Chefs bei Team-Coaches Seminare zu Teamarbeit besuchen, um sich optimal weiterzubilden.
Diese Coaches können auch den Ablauf im Betrieb unterstützen und während der praktischen Umsetzung wertvolle Tipps geben. Ein Team zusammenzusetzen und zu führen ist keine leichte Aufgabe, kann aber den gesamten Betrieb verbessern, indem die Produktivität im Handwerk und die Arbeitsmoral gesteigert wird.
So geht Beweissicherung auf der Baustelle
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Beweissicherung auf der Baustelle: Streitfälle vermeiden, Klarheit schaffen
Für Handwerksfirmen kann es mit Auftraggebern oder betroffenen Drittpersonen wie Nachbarn immer zu Unstimmigkeiten kommen. Der Auftraggeber entdeckt nach der Arbeit von Dachdeckern Schäden am Dachstuhl. War dieser Schaden schon vor der Arbeit der Dachdecker da? Oder die Dachdecker entdecken Mängel am Dachstuhl, aber arbeiten einfach weiter und werden im Nachhinein dafür verdächtigt. Vielleicht beschwert sich ein Nachbar, dass Arbeiter seine Dachrinne beschädigt hätten. War diese schon davor beschädigt? In diesen Streitfragen hilft eine genaue Dokumentation auf der Baustelle, insbesondere eine Beweissicherung von Mängeln oder Objekten, die in Zukunft Mängel aufweisen könnten.
Im Notfall muss ein Beweissicherungsverfahren eingeleitet werden, um spätestens vor Gericht den genauen Sachverhalt zu erklären. Baustellen Apps für mobile Endgeräte wie Craftnote, können eine wichtige Unterstützung für die Beweissicherung darstellen. Mit ihren Funktionen lassen sich die Abläufe auf der Baustelle schnell, einfach und übersichtlich dokumentieren.
Baustellen Apps für mobile Endgeräte wie Craftnote können eine wichtige Unterstützung für die Beweissicherung darstellen.
Was ist ein Beweissicherungsverfahren?
Eine große Bedeutung für rechtliche Angelegenheiten im Baugewerbe beziehungsweise Handwerk hat das sogenannte selbstständige Beweissicherungsverfahren. Es dient dazu, Tatsachen festzustellen, meistens im Rahmen eines vom Gericht geleiteten Verfahrens. Somit werden allein daraus keine rechtlichen Fragen geklärt sowie kein Urteil gesprochen. Hingegen liegt am Ende ein schriftliches Gutachten eines Sachverständigen vor, das notfalls vor Gericht weiterverwendet werden kann. Gerade in der Problematik bei auftretenden Mängeln kommt das Beweissicherungsverfahren häufig zum Einsatz und ist von großer Bedeutung.
Egal ob nun vom Auftraggeber, vom Auftragnehmer oder von geschädigten Drittpersonen engagiert. Es geht nur darum, möglichst genau zu dokumentieren, um bei eventuellen Streitfragen mit Beweisen abgesichert zu sein. Zu unterscheiden sind dabei das private und das gerichtliche Beweisverfahren. Beim erstgenannten handelt der sachverständige Gutachter im Auftrag des Gerichts, währenddessen beim letztgenannten der Gutachter von einer privaten Partei hinzugezogen wird. Das Gutachten kann allerdings als Beweismittel vor Gericht verwendet werden.
Wann sollte man so ein Verfahren einleiten?
Fallen Mängel nach abgeschlossenen Arbeiten auf, kann ein Beweissicherungsverfahren auch hier weiterhelfen.
Grundsätzlich immer dann, wenn das Risiko besteht, dass ein Objekt nach einer bestimmten Zeit nicht mehr in dem Zustand ist, indem es vorher war. Das kann vor Beginn der Arbeit, während der Arbeit oder nach der getanen Arbeit der Fall sein. Angenommen, bei der ersten Besichtigung der zukünftigen Baustelle fallen erhebliche Mängel oder Fehler auf, kann es sich lohnen, ein Beweissicherungsverfahren durch einen Sachverständigen zu beantragen, um im Voraus gegen Anschuldigungen abgesichert zu sein.
Zum anderen kann es sich während der Handwerksarbeit lohnen. Falls Mängel eigenmächtig ohne ein Gutachten beseitigt werden oder einfach weitergearbeitet wird und im Nachhinein Fehler festgestellt werden, kann es vor Gericht gegen den Handwerksbetrieb verwendet werden. Fallen Mängel nach abgeschlossenen Arbeiten auf, kann ein Beweissicherungsverfahren auch hier weiterhelfen. Wird ein Gutachter von Auftraggeber und -Nehmer anerkannt, kann es zu einem Vergleich kommen. Akzeptieren beide Parteien diesen Vergleich, kann ein zäher Gerichtsprozess verhindert werden.
Warum sollte man Baumängel genau dokumentieren?
Wird ein Betrieb durch ein Gutachten für ein Mängel verantwortlich gemacht und beseitigt diesen nicht, wird die freiwillige Fehlerbeseitigungspflicht verletzt.
Es ist enorm wichtig, Mängel genau zu dokumentieren, um für das Handwerksunternehmen größere Schwierigkeiten im Bauprozess zu vermeiden. Die Dokumentation kann von Sachverständigen und vor Gericht als Beweismittel herangezogen werden. Ist die Baudokumentation lückenhaft und ungenau, ist es zum Beispiel für eine Handwerksfirma schwer nachzuweisen, dass sie an einem Baumangel nicht schuld ist oder korrekt gearbeitet hat.
Wird ein Betrieb durch ein Gutachten für einen Mangel verantwortlich gemacht und beseitigt diesen nicht, wird die freiwillige Fehlerbeseitigungspflicht verletzt. Das kann vor Gericht verwertet werden. Es kann immer zu Unstimmigkeiten mit Kunden oder Dritten Personen, beispielsweise Nachbarn, kommen. Diesen Situationen ohne Beweissicherung auf der Baustelle zu begegnen ist fahrlässig. Egal ob der Handwerker dafür verantwortlich ist oder nicht. Außerdem kann eine akkurate Mängeldokumentation einen Gerichtsprozess vermeiden, wenn der anderen Partei eindeutig die Sachlage klargemacht wird.
Wie die Baustellen App Craftnote die Beweissicherung unterstützen kann
Ist zum Beispiel ein Mangel entdeckt, kann davon schnell ein Bild gemacht werden.
Mit der App für Handwerker lässt sich die Beweissicherung in vielen Hinsichten unterstützen, da Craftnote auf dem PC sowie auf mobilen Endgeräten funktioniert. Durch die Foto- und Videofunktion lassen sich schnell Beweise aufnehmen und sofort in das Projekt hochladen. Diese Bilddateien können mit der Hilfe von anderen Bearbeitungsfunktionen mit Markierungen versehen werden, um die Beweislage zu verbessern. Ist zum Beispiel ein Mangel entdeckt, kann davon schnell ein Bild gemacht werden. Anschließend ist es durch eine Bildbearbeitungsfunktion schnell möglich, die Maße des Mangels in das Bild einzufügen.
Zusätzlich können noch Notizen zu Eigenheiten des Fehlers angehangen werden, um den Sachverhalt genau zu schildern. Sind die Fotos oder Videos einmal im Projekt eingefügt, sind sie dort gespeichert und für alle beteiligten Personen jederzeit abrufbar. Damit lassen sich Mängel im Bauprozess frühzeitig vermeiden, Unstimmigkeiten schnell aus der Welt schaffen oder letztendlich bei einem Beweissicherungsverfahren nutzen. Dadurch lässt sich Geld und Zeit bei der Untersuchung durch den Sachverständigen einsparen, da die Kosten vom Umfang der Untersuchung abhängen.
5 Bauprojektmanagement Tools die jedem Handwerksunternehmen helfen können
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Projekte von Handwerksbetrieben sind meistens komplex, unübersichtlich und bringen einige Risiken mit sich. Zum einen sind die verschiedensten Personen beteiligt, wie der Bauherr, Handwerker oder Zulieferer. Zum anderen können plötzliche Probleme auf der Baustelle die Planung durcheinanderbringen. Kommt zum Beispiel das benötigte Material zu spät, kann sich auch die Fertigstellung verzögern. Um das zu vermeiden, ist eine enge Kommunikation und genaue Dokumentation auf der Baustelle nötig. Kurz gesagt: ein gutes Bauprojektmanagement. Allerdings können diese Herausforderungen mit Projektmanagement Tools bewältigt werden.
Mit digitalen Lösungen, lassen sich alle Informationen über ein Projekt in einem Tool erfassen und somit eine hohe Übersichtlichkeit schaffen. Das verringert die Verlustrisiken, spart Zeit und vor allem Geld.
Das Tool mit 2,8 Millionen Benutzern: „Basecamp“.
Eines der beliebtesten Projektmanagement Tools ist Basecamp mit über 2,8 Millionen Benutzern. Es baut sich aus sechs Modulen auf, die alle wichtigen Themen des Bauprojektmanagements abdecken. Darunter zählen die Module …
für Datenaustausch,
Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern,
der Dokumentation des Projekts
und die Arbeitszeiterfassung.
Dabei kann das Programm auf allen wichtigen Plattformen wie dem PC, Mac, iOS, Android und in einer Browserversion abgerufen werden. Dazu gibt es allerhand Schnittstellen, die es ermöglichen bestehende Daten aus anderen Programmen zu integrieren. Interessierte können die Software 30 Tage lang testen, müssen dann aber auf die Bezahlversion umsteigen. Sollen unbegrenzt Jobs und Mitarbeiter integriert werden, ist eine Pauschale von 99 US-Dollar im Monat fällig. Dafür bekommt der Nutzer 500 GB Speicherplatz.
Die effiziente und kostenfreie App für Handwerker: „Craftnote“.
Sie steht für eine einfache papierlose Projektsteuerung, Dokumentation und Kommunikation, die Online wie Offline verfügbar ist.
Eine weitere Möglichkeit für effizientes Bauprojektmanagement mit digitalen Tools im Handwerk ist die App Craftnote. Sie steht für eine einfache papierlose Projektsteuerung, Dokumentation und Kommunikation, die Online wie Offline verfügbar ist. Der Vorteil dabei, die Profiversion ist kostenlos. Dabei lässt sich die App auf dem PC sowie auf mobilen Endgeräten bedienen. Die Bedienung ist einfach gestaltet, sodass Handwerker die mit Whatsapp zurechtkommen, ohne weiteren Lernaufwand die Craftnote App einsetzen können.
Am Anfang wird ein Projekt erstellt und alle Beteiligten, egal ob Bauherr, Handwerker oder Zulieferer, diesem hinzugefügt. An das Projekt können wichtige Dokumente angehangen werden, auf die hinzugefügten Personen jederzeit zugreifen können. Außerdem lassen sich Unterprojekte erstellen, Aufgaben an bestimmte Handwerker zuteilen und die genaue Arbeitszeit erfassen. Somit schafft die App eine klare Struktur auf der Baustelle und zeigt genaue Zugehörigkeiten auf.
In einem chronologischen Chatverlauf können die beteiligten Personen außerdem Dokumente hochladen oder mit dem mobilen Endgerät einscannen, damit diese nicht verloren gehen und sofort abrufbar sind, falls Beschwerden vorliegen.
Die einfach zu bedienende Software von „Trello“.
Das Programm funktioniert dabei wie eine Art Mindmap, in der alle wichtigen Informationen und Daten über das Projekt enthalten sind und hinzugefügt werden können.
Eine andere bekannte Projektmanagementsoftware ist Trello. Diese hat zugleich den Vorteil, dass die Basisversion kostenlos verfügbar ist. Jedoch sind nicht alle Funktionen uneingeschränkt nutzbar. Doch abgesehen davon macht das Projektmanagement Tool für das Handwerk einen guten ersten Eindruck. Das Programm funktioniert dabei wie eine Art Mindmap, in der alle wichtigen Informationen und Daten über das Projekt enthalten sind und hinzugefügt werden können.
Durch die einfache Bedienung ist fällt der Lernaufwand relativ gering aus. Um den übersichtlichen Funktionsumfang aufzuwerten, gibt es bei Trello sogenannte Power-ups. Mit diesen Erweiterungen lassen sich beispielsweise Schaubilder und Tabellen wie Gantt-Charts oder RSS-Feeds integrieren. Neben der kostenlosen Ausführung ist Trello noch in der Business-Class (9.99 US-Dollar) und als Enterprise-Version (20,83 US-Dollar) erhältlich für die pro Monat und Nutzer gezahlt werden muss.
Der sogenannte Klassiker unter den Projektmanagement Tools: „Aceproject“.
Es lassen sich Dokumente, Termine und Aufgaben verwalten sowie Arbeitsreporte und Gantt-Charts integrieren.
Zu den oft benutzten digitalen Tools im Handwerk gehört außerdem AceProject. Etabliert hat es sich durch seine Vielseitigkeit. Es lassen sich Dokumente, Termine und Aufgaben verwalten sowie Arbeitsreporte und Gantt-Charts integrieren. Zudem kann das Design des Tools an das Corporate Design ihres Unternehmens angepasst werden. Allerdings ist eine längere Einarbeitungszeit nötig, da der Funktionsumfang des Tools enorm ist. Die kostenlose Basisversion gilt für bis zu drei User und stellt ein GB Speicher zu Verfügung. Sie eignet sich gut, um das Programm zu testen, bevor auf die kostenpflichtigen Versionen umgestiegen wird.
Diese kosten 24 US-Dollar bis 199 US-Dollar monatlich und bieten größere Nutzer- und Speichermengen an. Auch Komfortfunktionen wie die Entwicklung eigener Erweiterungen und tägliche Back-ups sind nur in den Bezahlversionen verfügbar. Apps für AceProject gibt es von allen Anbietern.
Die vielseitige Alternative von „InLoox“.
Diese ist für Bauunternehmen ausgelegt und hilft mit vielseitigen Modulen Projekte zu planen und zu steuern.
Als Nächstes soll auf die Lösung von InLoox für Projektmanagement im Handwerk eingegangen werden. Diese ist für Bauunternehmen ausgelegt und hilft mit vielseitigen Modulen Projekte zu planen und zu steuern. Unteranderem gibt es ein Mindmap-Tool, das eine übersichtliche Planung ermöglicht. Außerdem gibt es verschiedene Module zur Projektdokumentation, Kommunikation und Budgetplanung, die als Version für den PC oder als Web-App für mobile Endgeräte genutzt werden können. Dabei können Gantt-Tabellen und andere Daten ohne Probleme in die Software integriert werden.
So ermöglicht InLoox eine umfassende Kontrolle über Bauprojekte durch die Automatisierung aller Aspekte der Baudokumentation. Die Testversion bietet kostenlosen Zugriff für 30 Tage. Anschließend kann eine einmalige Lizenz für 490 US-Dollar gekauft werden oder ab 24,95 US-Dollar flexibel pro Monat und Anzahl der Nutzer gezahlt werden.
Unser Fazit
Um komplexe Bauvorhaben – unerheblich wie groß diese sind – erfolgreich abzuschließen, ist eine passende Software sehr nützlich. Bauprojektmanagement ist eine sehr ergebnisorientierte Disziplin, bei der vor allem die Faktoren Zeit und Kosten im Vordergrund stehen. Egal wie gut die Projektmanagement-Kenntnisse sind – es kann schwierig werden den Überblick über alle Aufgaben, Termine und Ressourcen zu behalten.
Besonders, da häufig eine kleine Änderungen an einem Element dazu führen kann, dass sehr viele andere Elemente ebenfalls davon betroffen sind. In solchen Fällen kann eine Bauprojektmanagement-Software dabei helfen den Überblick zu behalten. Die jeweilige Software sollte dabei immer zu den Anforderungen der Bauprojekte passen.